OCNプレミアムサポート窓口の電話番号を教えてください。

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポート窓口の電話番号を教えてください。 OCNプレミアムサポート窓口の電話番号は、お客さまにお送りする「OCN会員登録証」または、オプションの申し込み後に届く「シーラーハガキ」に記載されています。 ※なお、OCNプレミアムサポート窓口は「日本語」のみの対応です。 [No.pid23000008j

「OCNプレミアムサポート」の解約方法を教えてください。

「OCNプレミアムサポート」の解約方法についてご案内いたします。 「OCNプレミアムサポート」の解約方法を教えてください。 「OCNマイページ」より、解約希望のオプションサービスをご確認のうえ、お手続きください。 解約は、こちらの「OCNマイページ（解約の手続き一覧）」からお手続きいただけます。 ログイン・二段階認証後、解約希望のサービスをご選択のうえお手続きへお進みください。 ※OCNマイページ

OCNプレミアムサポート窓口の受付時間を教えてください。

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポート窓口の受付時間を教えてください。 受付時間は9:00～21:00（年中無休）です。 ※ OCNプレミアムサポート窓口専用番号は、お申し込み後お送りする「お申込内容のご案内」に「0120」から始まる電話番号の記載がありますので、そちらをご確認ください。 ※ なお、以下については、10:00～

プレミアムサポートとは、どのようなサービスですか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 プレミアムサポートとは、どのようなサービスですか？ プレミアムサポートとは、当社が提供する有料のサポートサービスです。 OCNをご利用のお客さま向けに電話・リモート操作などによってＰＣやスマートフォン、インターネットサービスのご利用や周辺機器などのお困りごとをサポートする「OCNプレミアムサポート」、同じくOCN

「OCNプレミアムサポート」はどのようなサービスですか？

「OCNプレミアムサポート」はどのようなサービスですか？ 「OCNプレミアムサポート」はどのようなサービスですか？ 「OCNプレミアムサポート」、「OCNプレミアムサポート for スマートフォン」は、現在OCNの規定のサービスをご契約中のお客さまがご利用いただけるサービスです。問い合わせ回数の制限や、最低利用期間はありませんのでご安心ください。 サービス詳細は、以下のリンクをご参照ください。 O

「リモートサポート」とは何ですか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「リモートサポート」とは何ですか？ 「リモートサポート」とは、スタッフが電話だけでなくお客さまのPCやスマートフォンをインターネット経由で確認しながら行うサポートです。 スタッフが遠隔操作でお客さまの画面を見ながらサポートしますので、ご相談の際に専門知識は全く必要ございません。 詳しくは、以下のリンクをご参照くだ

OCNプレミアムサポートの「オンラインレッスン」の申し込み方法と、レッスン当日までの流れを教えてください。

OCNプレミアムサポートの「オンラインレッスン」の申し込み方法と、レッスン当日までの流れを教えてください。 OCNプレミアムサポートの「オンラインレッスン」の申し込み方法と、レッスン当日までの流れを教えてください。 以下の内容をご確認ください。 お申し込み方法について ご利用には事前予約が必要です。 サポート窓口（OCNより送付している「お申込内容のご案内」に記載の「0120」から始まる電話番号）

OCNプレミアムサポートの利用料金を教えてください。

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポートの利用料金を教えてください。 OCNプレミアムサポートの料金については、以下のリンクをご参照ください。 OCNプレミアムサポート「料金」 [No.pid23000008jx] OCNプレミアムサポートの利用料金を教えてください。 | OCNお客さまサポート

「マイプレミアムサポート」とは、どのようなサービスですか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「マイプレミアムサポート」とは、どのようなサービスですか？ 「マイプレミアムサポート」は非OCN会員向けのサポートサービスです。 「OCNプレミアムサポート」と同様に、スタッフが電話だけでなくお客さまのPCをインターネット経由で確認しながら、遠隔操作でサポートします。 また、定期的にお客さまのPCをスタッフが点検

「OCNプレミアムサポート for スマートフォン」とは何ですか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「OCNプレミアムサポート for スマートフォン」とは何ですか？ 「OCNプレミアムサポート for スマートフォン」とは、スマートフォンやタブレットの設定や操作方法などでお困りの際に、専門スタッフが電話やリモート（遠隔）操作によりサポートする、有料サービスです。 OCNに関してのお問い合わせだけでなく、端末本

「OCNプレミアムサポート」の「パソコン点検」とは何ですか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「OCNプレミアムサポート」の「パソコン点検」とは何ですか？ 「パソコン点検」とは、スタッフが遠隔操作により、お客さまのパソコンを点検するサービスです。 セキュリティやPC状態のチェックを承ります。 「OCNプレミアムサポート」/「マイプレミアムサポート」をご利用のお客さまなら、追加料金なしで3カ月に1回ご利用い

「OCNプレミアムサポート」の申込方法を教えてください。

「OCNプレミアムサポート」の申込方法についてご案内いたします。 「OCNプレミアムサポート」の申込方法を教えてください。 以下のリンクよりお申し込みいただけます。 OCNプレミアムサポート 上記からのお申し込みができない場合は、カスタマーズフロントでのお申し込みをお願いいたします。 カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号 [No.pid23000008k2] 「OCNプレミアムサポート」の申

「OCNプレミアムサポート」の「リモートサポート」はどのような環境で利用できますか？

「OCNプレミアムサポート」の「リモートサポート」はどのような環境で利用できますか？ 「OCNプレミアムサポート」の「リモートサポート」はどのような環境で利用できますか？ ご利用環境は、以下のリンクをご参照ください。 OCNプレミアムサポート「リモートサポートご利用条件」 ※お客さまのPCがインターネットに接続されていない場合、「リモートサポート」は利用できません。 [No.pid23000008

OCNプレミアムサポート マルチデバイスとは何ですか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポート マルチデバイスとは何ですか？ OCNプレミアムサポート マルチデバイスは、「OCN 光」・「OCN モバイル ONE」・「OCN for ドコモ光」・「OCN インターネット 1ギガ」・「OCN インターネット 10ギガ」をご利用のお客さま限定の、お得な有料サポートサービスです。 電話と

OCNプレミアムサポートの「オンラインレッスン」とはどのようなサービスですか？

OCNプレミアムサポートの「オンラインレッスン」とはどのようなサービスですか？ OCNプレミアムサポートの「オンラインレッスン」とはどのようなサービスですか？ PCやスマートフォンの活用方法を、専門スタッフがマンツーマンでわかりやすくご説明する、会員限定のオンライン学習講座です。 ビジネスやプライベートなど、様々な場面で活用できるレッスンをご用意しており、スキルアップをサポートします（事前予約が必

OCNプレミアムサポートの「オンラインレッスン」を受ける代わりに、文章や表などを作ってもらうことはできますか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポートの「オンラインレッスン」を受ける代わりに、文章や表などを作ってもらうことはできますか？ いいえ、内容や表現についてのアドバイスや代行作成には応じかねます。 「オンラインレッスン」は、「パソコンの操作方法」や「ソフトウェアの利用方法」のご案内までとなりますのでご了承ください。 詳しくは、以下

「リモートサポート」はセキュリティ的に問題ないですか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「リモートサポート」はセキュリティ的に問題ないですか？ はい、問題ありません。 お客さまのPCとスタッフのPCの通信は暗号化されており、第三者が通信の内容を確認することはできませんのでご安心ください。 [No.pid23000008ka] 「リモートサポート」はセキュリティ的に問題ないですか？ | OCNお客さま

「OCNプレミアムサポート」を月途中に解約した場合の料金はどのようになりますか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「OCNプレミアムサポート」を月途中に解約した場合の料金はどのようになりますか？ 月途中に解約した場合は、日割り計算を行わず1カ月分の月額基本料を請求させていただきます。 [No.pid2300000a4n] 「OCNプレミアムサポート」を月途中に解約した場合の料金はどのようになりますか？ | OCNお客さまサポ

「リモートサポート」を利用するために何か特別な操作が必要ですか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「リモートサポート」を利用するために何か特別な操作が必要ですか？ リモート接続ツールを起動していただく必要がございます。 簡単な操作で接続できるようになりますので、スタッフの案内にしたがって接続してください。 [No.pid23000008k9] 「リモートサポート」を利用するために何か特別な操作が必要ですか？

「リモートサポート」中、パソコンに表示されていない画面をオペレーターに見られてしまうことはありますか？

「リモートサポート」中、パソコンに表示されていない画面をオペレーターに見られてしまうことはありますか？ 「リモートサポート」中、パソコンに表示されていない画面をオペレーターに見られてしまうことはありますか？ いいえ、お客さまの画面に表示されていない画面を、スタッフが確認することはできません。 オペレーターが見ている画面に表示されるのは、お客さまがご覧になっている端末の画面と同じものです。 また、お

リモート操作により、PCに不具合が出ることはありますか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 リモート操作により、PCに不具合が出ることはありますか？ いいえ、基本的にはございません。 ただし、ウイルス感染状況などお客さまのPCの状況にもよるため、完全に問題が無いと保証できるものではございません。 そのため、本サービスに起因して、万が一不具合や損害が生じたとしても、弊社では一切の責任を負いかねます。 この

はがき作成講座の対象ソフトを教えてほしい。

はがき作成講座の対象ソフトを教えてほしい。 はがき作成講座の対象ソフトを教えてほしい。 [No.pid23000022s7] はがき作成講座の対象ソフトを教えてほしい。 | OCNお客さまサポート

「OCN プレミアムサポート」を解約した場合、いつからサービスを受けることができなくなりますか？

「OCN プレミアムサポート」を解約した場合、いつからサービスが利用できなくなるかについてご案内いたします。 「OCN プレミアムサポート」を解約した場合、いつからサービスを受けることができなくなりますか？ 「OCN プレミアムサポート」のご解約をお申し込みいただいた直後から即時サービスを受けることができなくなります。 [No.pid23000008k1] 「OCN プレミアムサポート」を解約した