設定・トラブル
OCN アプリ｜OCN モバイル ONEのご利用ガイド｜OCN モバイル ONE
OCN アプリについてお問い合わせの多いご質問にお答えします。
［OCN アプリ］について
［OCN アプリ］にログインできない
以下のリンクを参照し、対処方法をご確認ください。
※ OCN バリュープランをご契約でOCN アプリにログインできない場合は、アプリを最新版にアップデートしてください。
エラー番号が表示された場合の対処方法が知りたい
以下のリンクを参照し、対処方法をご確認ください。
「Cookieを有効にしてください」というエラーが表示される
Cookieを有効にしていない場合：ブラウザアプリの設定で、Cookieを有効にしてください。詳しい手順は、ご利用のブラウザアプリのサポートを参照してください。
Cookieを有効にしているのに表示される場合：OSやブラウザ、アプリのバージョンが最新でない場合に表示されることがあります。アップデートを行い、最新の状態でのご利用をお試しください。
［OCNメールパスワードが変更されている可能性があります。～］というお知らせが表示される
以下のリンクを参照し、対処方法をご確認ください。
［OCN アプリ］を起動すると「最新バージョンへのアップデートを促すお知らせ」が表示される
よくあるご質問をもっと見たいときは？
以下のリンク先より、内容をご確認ください。
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
アンケート
お客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。
ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。