設定・トラブル
［アカウント“～”に接続できません］と表示された場合｜メール｜macOS Sonoma｜メールサービス
OCNのメールアドレスをmacOS Sonomaに設定している場合に表示される、エラーへの対処方法をご案内します。
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- macOS Sonoma -
メールで困ったときは？
エラーメッセージ
メッセージ本文は画面と異なるものもあります。
原因や対処方法は同じですので、以下の案内を参照してください。※画像は一例です。
メッセージ本文の例
-
ユーザ”ocn_user@****.ocn.ne.jp”のパスワードを入力してください。
原因
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メールの設定に誤りがある可能性があります。
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メールアドレスやパスワードの変更後、メールソフトの設定を変更していない可能性があります。
対処方法
［パスワード］欄に正しいパスワードを入力し、［OK］をクリックします。
改善しない場合は、以下の対処方法をお試しください。
1.メールアドレス / パスワードの変更手続きをした場合
以下のリンクを参照し、設定を変更してください。※手続きをしていない場合は、次へ進みます。
メールアドレスの変更手続きをした場合
メールパスワードの変更手続きをした場合
2.メールの設定を確認する
以下のリンクを参照し、設定を確認してください。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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