設定・トラブル

Windows 11｜設定確認｜広帯域接続｜インターネット接続ができない｜インターネット接続で困ったときは

ブロードバンドルーターを使わない広帯域接続でインターネットに接続できない場合に、Windows 11の設定を確認する方法をご案内します。

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OCNの設定・トラブル
インターネット接続で困ったときは

ご利用ガイド

STEP
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タスクバーの検索欄に コントロールパネル と入力します。検索結果の［コントロール パネル］をクリックします。

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［すべてのコントロール パネル項目］画面が表示されます。［ネットワークと共有センター］をクリックします。

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［ネットワークと共有センター］画面が表示されます。
［アダプターの設定の変更］をクリックします。

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［ネットワーク接続］画面が表示されます。
利用する接続を右クリックし、［プロパティ］をクリックします。

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プロパティの［全般］画面が表示されます。
［サービス名］が空欄になっていることを確認します。

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［オプション］をクリックします。
ご利用に合わせて［資格情報を記憶する］にチェックします。　

※ チェックをしない場合、接続時に毎回OCN接続用ID（認証ID）/ OCN接続用パスワード（認証パスワード）の入力が必要になります。

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［セキュリティ］をクリックします。
以下の表を参照し、各項目が正しく入力されていることを確認します。

データの暗号化 ［暗号化は省略可能（暗号化なしでも接続します）］が選択されていることを確認
認証 ［次のプロトコルを許可する］を選択
暗号化されていないパスワード（PAP） チェックする
チャレンジ ハンドシェイク認証プロトコル（CHAP） チェックする
Microsoft CHAP Version 2（MS-CHAP v2） チェックする
Windows のログオン名とパスワード（およびドメインがある場合はドメイン）を自動的に使う チェックしない
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［ネットワーク］をクリックします。
［インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4 ）］がチェックされていることを確認し、［OK］をクリックします。

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［スタート］を右クリックしてメニューを表示し、［ネットワーク接続］をクリックします。

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［ネットワークとインターネット］画面が表示されます。下にスクロールし、［ダイヤルアップ］をクリックします。

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［ダイヤルアップ］画面が表示されます。
確認する接続をクリックします。

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［詳細オプション］をクリックします。

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接続プロパティが表示されます。
［編集］をクリックします。

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［VPN接続の編集］画面が表示されます。
以下の表を参照し、項目が正しく入力されていることを確認し、［保存］をクリックします。

接続名 OCN と入力
サーバー名またはアドレス 空欄になっていることを確認
VPNの種類 ［自動］を選択
サインイン情報の種類 ［ユーザー名とパスワード］を選択
ユーザー名（オプション） OCN接続用ID（認証ID）を入力
パスワード（オプション） OCN接続用パスワード（認証パスワード）を入力
サインイン情報を保存する 接続時にIDとパスワードを自動入力する場合は、チェックする
※自動入力しない場合は、チェックしない

「OCN接続用ID（認証ID）」「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」がわからない場合は以下のリンクをご確認ください。

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接続プロパティの画面に戻ります。
画面右上の［×閉じる］をクリックして完了です。

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

OCNテクニカルサポートのお問い合わせ電話番号

※ 機器の電源が入らない、ランプが点灯しないなど、故障が疑われる場合はこちらもご参照ください。

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