設定・トラブル

OCN モバイル ONEのコースを変更したい｜OCN アプリの使い方

OCN アプリで「OCN モバイル ONE」のコースを変更する方法をご案内します。

「OCN マイページ」でも手続きができます。手順はこちらをご参照ください。

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OCNの設定・トラブル

サービスの種類

本手順は［OCN アプリ］をインストールしてから行ってください。

アプリのインストール方法（Android）

アプリのインストール方法（iOS / iPadOS）

STEP
1/10

［OCN アプリ］を起動します。

はじめて［OCN アプリ］を使う場合

以下のリンクを参考に、アプリへログインしてください。

アプリのログイン方法（Android）

アプリのログイン方法（iOS / iPadOS）

STEP
2/10

アプリの［ホーム］画面が表示されます。
［モバイル］をタップします。

STEP
3/10

［モバイル］画面が表示されます。
［コース変更］をタップします。

［ログイン中のお客さま番号（N番）は～］と表示される場合

OCN モバイル ONEの契約がない「OCNメールアドレス」でアプリにログインしています。OCN モバイル ONE契約のメールアドレスでログインし直すか、お客さま番号（N番）を切り替えてご利用ください。

メールアドレス・パスワードがわからない場合はこちら

STEP
4/10

［コースの変更］画面が表示されます。
新しく利用したいコースを選択します。

※ 以降の画面は新コースを契約中に「1GB/月コース」から「3GB/月コース」に変更する場合の例です。

「旧コース」をご契約の場合

「新コース」または「旧コース」を選択できます。画面上部で利用するコースのタブをタップしてから、新しく利用したいコースを選択します。

［Sorry...］画面が表示される場合

ひと月あたり変更できるのは1回までです。すでに申し込み済みのため変更できません。［閉じる］をタップして画面を閉じ、来月までお待ちください。

［プッシュ通知受信後の～］と表示される場合　　　　　

［OK］をタップして画面を閉じ、1分ほど待ってからお手続きください。

STEP
5/10

［確認メール送信先を選択］欄でメールアドレスを選択します。注意事項を全て確認して［上記に同意する］にチェックし、［次へ］をタップします。

STEP
6/10

［お申し込み内容］の確認画面が表示されます。
内容を確認し［申し込む］をタップします。

STEP
7/10

［お申し込みを承りました］と表示されたら、コース変更は完了です。 ［閉じる］をクリックし、画面を閉じます。

STEP
8/10

［モバイル］画面に戻ります。
下部の［契約・請求情報］をタップします。

STEP
9/10

［契約・請求情報］画面が表示されます。
［契約中のサービス］をタップします。

STEP
10/10

［契約中のサービス］画面が表示されます。
［申込履歴］欄が表示されましたら、完了です。

［申込履歴］欄が表示されない場合

お申し込みが正常に終わっていません。STEP3に戻り、再度お試しください。

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