ひかり電話を解約すると、お使いのひかり電話対応機器のルーター機能が停止され、インターネットに接続できなくなる場合があります。その際は、環境に合わせてインターネット接続の再設定を行ってください。

ご利用方法を選択してください

• PC1台を有線で接続する
• PCを複数台・またはWi-Fi（無線LAN）で接続する
• インターネットのよくあるトラブルを確認する

PC1台を有線で接続する

以下よりお使いの機器を選択し、設定を変更してください

• ホームゲートウェイをお使いの場合
• 050IP電話対応機器をお使いの場合

※ お使いの機器が分からない場合はこちらをご参照ください。

ホームゲートウェイをお使いの場合

ルーター機能が停止されたことにより、ホームゲートウェイと有線LANケーブルでつないだ1台のパソコンのみインターネットを利用することができます。

050IP電話対応機器をお使いの場合

以下のリンク先より機器を選択し、配線変更と接続先（OCN）の設定を行ってください。
※ 無線LAN機能のない050IP電話対応機器をお使いで、Wi-Fi接続を行いたい場合は、別途、無線LAN機器が必要です。

OCNドットフォン（050IP電話）をご利用の方

※ 2025年5月31日をもちまして、「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」のサービスを終了させていただきます。詳しくは、OCNの050IP電話サービスの提供終了についてをご参照ください。

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PCを複数台・またはWi-Fi（無線LAN）で接続する

ひかり電話を解約すると、お使いのひかり電話対応機器のルーター機能が停止されるため、複数台の接続ができなくなります。
以下の対応方法をご参照ください。

市販のブロードバンドルーターを利用する

市販のブロードバンドルーターをご用意いただき、以下のリンクを参照して設定を行ってください。

市販のルーターを使って接続する

ホームゲートウェイのWi-Fi（無線LAN）機能を利用する

無線LANのオプションサービスをお申込みいただくことで、ホームゲートウェイのWi-Fi（無線LAN）機能を利用できる可能性があります。
ご契約のプランによってお問い合わせ先が異なりますので、以下をご確認ください。

• OCN光

  カスタマーズフロントにお問い合わせください。

• OCN for ドコモ光

• OCNインターネット1G/10G

  ドコモインフォメーションセンターにお問い合わせください。

• OCN 光 with フレッツ

• OCN 光 「フレッツ」

  NTT東日本・西日本に直接お問い合わせください。

無線LANルーターのレンタルサービスを利用する

OCN インターネット 1ギガのご契約者さま向けに、無線LANルーターのレンタルサービスを提供しております。
条件に該当するかご確認いただき、お申し込みください。

OCN インターネット 1ギガご契約者さま専用 高速Wi-Fi6対応ルーター無償レンタル

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インターネットのよくあるトラブルを確認する

光回線機器の再起動手順が知りたい

以下のリンクをご参照ください。

光回線の設定・トラブル対処（機器の再起動）

インターネットに接続できない、IP電話が使えない

インターネットに接続できない、IP電話が使えない場合の対処方法や様々な状況については、以下のリンクをご参照ください。

インターネットに接続できない、IP電話が使えない場合の対処方法

インターネット接続用のID・パスワードが分からない

以下のリンクをご参照ください。

インターネット接続用のID・パスワードがわからない

Google、YouTube等の特定のページにしかつながらない

インターネットの接続に問題がある可能性があります。
以下のリンクをクリックし、現在の接続状況をご確認ください。

IPoE接続環境確認サイト

IPv4のIPアドレスが表示されていない場合は、ルーターにIPv4接続設定を行う必要があります。
以下のリンクを参照し、ご利用状況に合わせて接続設定を行ってください。

インターネット接続やIP電話を設定したい

インターネット接続・IP電話についてのご質問

インターネット接続やIP電話について、お客さまよりお問い合わせの多いご質問については、以下をご参照ください。

インターネット接続 / IP電話についてのよくあるご質問