設定・トラブル
ヘッダ情報の確認｜PC｜OCNメール（Webメール）｜メールサービス
PCでOCNメール（Webメール）を使う場合に、ヘッダ情報を確認する方法をご案内します。
※この機能はPCでのみ利用できます。
- OCNメール
（Webメール） -
Webメールの使い方
-
メールで困ったときは？
迷惑メールにお困りの場合は、ヘッダ情報をご確認の上、お問い合わせフォームより情報をご提供ください。
ヘッダ情報とは
メールの差出人やメールアドレス、送信日時、経由したサーバー、プロバイダ名などを記録した情報です。
成りすましメールや架空請求などの迷惑メールを判別する際に役立ちます。
- STEP
- 1/4
以下のリンクをクリックし、OCNメールにログインします。
- STEP
- 2/4
ヘッダ情報を確認したいメール1通にチェックします。
※ 複数のメールを選択し、まとめてヘッダ情報を確認することはできません。
- STEP
- 3/4
［その他］-［ヘッダと本文を表示］をクリックします。
［ヘッダと本文を表示］がない場合
メールの表示が［スレッド］形式の場合や、スマホ版の画面では［ヘッダと本文を表示］が表示されません。
メールのヘッダ情報を確認したい場合は、以下のリンクを参照して［メッセージ］形式の表示に変更してください。
※ 画面左上に［
メニュー］があり、右上にOCNのロゴがある場合、スマホ版の画面が表示されています。
PCからご利用の場合でも、画面の大きさによってはスマホ版の画面が表示されます。対処方法はこちらをご確認ください。
- STEP
- 4/4
ヘッダ情報が表示されます。
迷惑メールのヘッダ情報をOCNに提供する場合
［OCNへ迷惑メールの情報を提供する方法］に進んでください。
OCNへ迷惑メールの情報を提供する方法
- STEP
- 1/4
迷惑メールのヘッダ情報と本文を用意し、以下のリンクをクリックします。
- STEP
- 2/4
［迷惑メールに関するお問い合わせ］フォームが表示されます。各項目に入力し、30分以内に［確認画面に進む］をクリックします。
- STEP
- 3/4
入力項目の確認画面が表示されますので、内容を確認し、［送信する］をクリックします。
- STEP
- 4/4
以上で完了です。
担当より対応結果をメールにて回答させていただきます。回答までには数日かかる場合があります。
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください