設定・トラブル

[ファイルのアップロードに失敗しました。メールサイズの上限を超えています。 M091-41008]と表示される|OCNメール(Webメール)|メールサービス

OCNメール(Webメール)でエラー番号「M091-41008」が表示され、ファイルのアップロードに失敗する場合の対処方法をご案内します。

原因

添付ファイルが大き過ぎる可能性があります。
OCNメール(Webメール)で送信する場合、送信できる最大容量は100MBです。
ただし、メールの仕組み上、送信する際に添付ファイルは元のサイズよりも大きくなる(約1.4倍)ため、実際に添付できるファイルの最大容量は70MB程度となりますので、ご注意ください。

対処方法

以下の対処方法をお試しください。

添付ファイルを分割・圧縮して送信する

添付するファイルを分割できる場合は、複数のメールに分けて送信してみてください。
1つのデータの容量が大きいために送信できない場合は、圧縮して容量を小さくすることで、送信が可能になる場合もあります。

オンラインストレージサービスを利用する

例えば、OCNの「マイポケット」は、インターネット上で保管したデータの共有やバックアップなど、さまざまな機能を備えています。
容量の大きなデータを直接送受信しなくても、共有することができます。

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

OCNテクニカルサポートのお問い合わせ電話番号

OCNの専門スタッフがお客さまにかわって遠隔操作で設定や確認を行う、
「OCNプレミアムサポート(有料)」もご検討ください。

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