設定・トラブル
［圏外］と表示される｜OCN モバイル ONE
「OCN モバイル ONE」のSIMカードを端末に取り付けると、［圏外］と表示されて使用できない場合の対処方法をご案内します。
- OCN モバイル ONE
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スマホ・タブレット
ご利用ガイド
原因
「OCN モバイル ONE」のサービスエリア外で利用しようとしている可能性があります。
対処方法
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サービスエリアの確認
以下リンクを参照し、現在地がサービスエリア内であることを確認します。
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SIMカードの挿し直しと再起動
スマホや機器の電源をOFFにします。
SIMカードを取り出し、記載されている製造番号を確認します。製造番号が「017」「018」「019」「020」のいずれかから始まる場合
該当する製造番号のSIMカードをご利用の場合は、交換（無償）をお願いしております。詳しくは以下のリンクをご確認ください。
対象のデータ通信専用SIMカードをご利用中のお客さまへ ― SIMカード交換（無償）のお願い ―
製造番号が「GD06」から始まる場合
該当する製造番号のSIMカードをご利用の場合は、交換（無償）をお願いしております。詳しくは以下のリンクをご確認ください。
OCN モバイル ONEの一部SIM（ドコモUIMカード）における通信不良について
上記以外の製造番号の場合
SIMカードを挿し直して、スマホや機器を再起動してください。
iPhone / iPadをご利用の場合は、以下のApple サポートの内容もご確認ください。
iPhone や iPad に「SOS」「圏外」「検索中」と表示される場合｜Apple サポート
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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