設定・トラブル

OCN モバイル ONEのSIMカードの利用を停止・再開する｜OCN マイページでのお手続き

スマホ版のOCN マイページから、「OCN モバイル ONE」のSIMカードの利用を停止・再開する方法をご案内します。スマホの紛失や盗難などの緊急時に、お客さまご自身で手続きが可能です。

フォームからも手続きができます。詳しくはこちらをご参照ください。

「紛失による利用停止もしくは再発行のご注意事項」はこちら。

「OCN モバイル ONE」トップへ

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OCN マイページでの お手続き

STEP: 1/10

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
［マイページ］をタップします。

※初めてOCN マイページをご利用になる場合は、先に［OCN IDの新規登録（無料）］を行ってください。

STEP: 2/10

［OCN マイページ］が表示されます。
［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

ログイン方法がわからない場合はこちら

STEP: 3/10

ログイン後、お客さまの情報が表示されます。
［メニュー］をタップします。

STEP: 4/10

メニュー画面が表示されます。
［契約中のサービス］-［その他変更のお手続き］の順にタップします。

STEP: 5/10

［変更の手続き一覧］画面が表示されます。
［ご契約中の「OCN モバイル ONE」に関する変更］をタップします。

STEP: 6/10

対象の項目が表示されます。
［紛失・盗難などによる利用停止・再開］の［変更手続きをはじめる］をタップします。

［変更手続きをはじめる］がタップできない場合

OCN モバイル ONEの契約がない「OCNメールアドレス」でOCN マイページにログインしています。OCN モバイル ONEをご契約のメールアドレスで、ログインし直してください。

STEP: 7/10

［紛失・盗難などによる利用の一時中断 / 再開のお申し込み］画面が表示されます。
［SIMカード / 端末］欄の［一時中断］をタップします。

SIMカードの利用を再開する場合

［再開］をタップします。

［お客さま番号の選択］画面が表示された場合

利用停止・再開をするSIMカードをご契約の［お客さま番号］を選択し、［次へ］をタップします。

STEP: 8/10

［お申し込み内容入力］画面が表示されます。
［注意事項］を確認して同意欄にチェックを入れ、［次へ］をタップします。

※ 枠内を一番下までスクロールすると、チェックができます。

STEP: 9/10

［確認］画面が表示されます。
［申し込む］をタップします。

STEP: 10/10

［完了］画面が表示されましたら、完了です。

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

OCNテクニカルサポートのお問い合わせ電話番号

知りたいことが見つからない方は
こちらもご活用ください

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OCN モバイル ONEのSIMカードの利用を停止・再開する｜OCN マイページでのお手続き

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。［マイページ］をタップします。

［OCN マイページ］が表示されます。 ［dアカウントログイン］または［OCN IDでログイン］からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

ログイン後、お客さまの情報が表示されます。 ［メニュー］をタップします。

メニュー画面が表示されます。 ［契約中のサービス］-［その他変更のお手続き］の順にタップします。

［変更の手続き一覧］画面が表示されます。 ［ご契約中の「OCN モバイル ONE」に関する変更］をタップします。

対象の項目が表示されます。 ［紛失・盗難などによる利用停止・再開］の［変更手続きをはじめる］をタップします。

［紛失・盗難などによる利用の一時中断 / 再開のお申し込み］画面が表示されます。 ［SIMカード / 端末］欄の［一時中断］をタップします。

［お申し込み内容入力］画面が表示されます。 ［注意事項］を確認して同意欄にチェックを入れ、［次へ］をタップします。

［確認］画面が表示されます。 ［申し込む］をタップします。