設定・トラブル
OCN モバイル ONEの利用容量を追加したい｜OCN アプリの使い方
OCN アプリで「OCN モバイル ONE」の利用容量を追加する方法をご案内します。
- OCNの設定・トラブル
-
サービスの種類
令和8年熊本地震による災害に伴う支援措置について
被災された地域のお客さまを対象に、被災地での情報収集などを行っていただくことを目的に、10GBのデータ通信量の付与を実施しております。詳しくは以下のリンクをご確認ください。
OCN モバイル ONEにおける令和8年熊本地震による災害に伴う支援措置について ～被災された地域のお客さまを対象に10GB付与を実施～
容量追加について、詳しくはこちらをご参照ください。
※ 新コースをご契約のお客さまが、本ページの手順で申し込みをした場合は追加容量が1GBとなります。本手順以外でお申し込みの場合、0.5GBの追加となりますのでご注意ください。
- STEP
- 1/6
［OCN アプリ］を起動します。
- STEP
- 2/6
アプリの［ホーム］画面が表示されます。
下部の［モバイル］をタップします。
- STEP
- 3/6
［モバイル］画面が表示されます。
［容量追加］をタップします。
［ログイン中のお客さま番号（N番）は～］と表示される場合
OCN モバイル ONEの契約がない「OCNメールアドレス」でアプリにログインしています。OCN モバイル ONE契約のメールアドレスでログインし直すか、お客さま番号（N番）を切り替えてご利用ください。
- STEP
- 4/6
［容量追加］画面が表示されます。
［確認メール送信先を選択］欄でメールアドレスを選択します。注意事項を全て確認して［上記に同意する］にチェックし、［次へ］をタップします。
※新コース以外のコースをご利用の場合は、500MB（税込550円）の容量が追加されます。
［すでに6回追加されているため今月はご利用できません］と表示される場合
ひと月あたり追加できるのは6回までです。すでに申し込み済のため追加できません。［閉じる］をタップして画面を閉じ、来月までお待ちください。
［コース変更適用中のためご利用できません］と表示される場合
［閉じる］をタップして画面を閉じ、コース変更が完了してからお手続きください。
［プッシュ通知受信後の～］と表示される場合
［OK］をタップして画面を閉じ、1分ほど待ってからお手続きください。
- STEP
- 5/6
［お申し込み内容］の確認画面が表示されます。
内容を確認し［申し込む］をタップします。
- STEP
- 6/6
［お申し込みを承りました］と表示されたら、容量追加は完了です。［閉じる］をタップし、画面を閉じます。
［W_UCOM005_008］と表示され、容量追加ができない場合
アクセスが集中している可能性があります。
時間をあけて、再度お試しください。
［現在お申し込み処理中です。～］と表示される場合
1時間以内に連続して容量追加を行うことはできません。［OK］をタップして画面を閉じ、1時間ほど待ってからお手続きください。
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
はじめて［OCN アプリ］を使う場合
以下のリンクを参考に、アプリへログインしてください。
アプリのログイン方法（Android）
アプリのログイン方法（iOS / iPadOS）