設定・トラブル

送信だけできない（受信はできる）｜メールの送受信エラー・トラブル対処方法｜メールサービス

これまで送受信できていて、今も受信はできるが、突然送信だけができなくなった場合の対処方法をご案内します。

メールで困ったときは？

以下より現在の状況を選択してください。

以下のリンクを参照してください。

以下のリンクをクリックし、ご利用のメールソフトを選択して、設定に誤りがないかご確認ください。

メールソフトの設定値に問題が無かった場合、Webメールにログインしてテストメールを送受信し、OCNのメールアドレスが正常に動作しているかをご確認ください。
詳しい手順は、以下のリンクを参照してください。

以下のリンクを参照してください。

以下のリンクを参照してください。

お客さまがご利用中のメールアドレスにおいて、迷惑メール送信が疑われる通信を検知したため、送信規制を実施しております。

お心当たりがない場合、お客さまのメールアドレスが不正に利用されている可能性があります。
対応方法については、「メール送信停止の処置実施について」というメールに記載しておりますので、そちらをご確認ください。

メールを破棄してしまった等の場合は、以下より内容を確認し解除依頼をしてください。

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

専門スタッフが電話や遠隔サポートでお困りごとを解決する、
「OCNプレミアムサポート（受付時間：9:00～21:00）」もございます。

「疑問・問題は解決しましたか？」