設定・トラブル

次の添付ファイルは問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました: ~|Outlook 2019|Windows|メールサービス

Outlook 2019にOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。

エラーメッセージ

原因

  • 受信したメールに実行形式のファイル(.exeファイル)が添付されている可能性があります。

対処方法

添付ファイルが問題を引き起こすものでないことを送信者にご確認のうえ、以下をお試しください。

  • ZIP形式などに圧縮して再送信してもらうよう、送信者に依頼します。

  • マイポケットなどのファイル保存サービスでファイルを共有してもらうよう、送信者に依頼します。

  • 別のメールソフトで受信を試します。

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

OCNテクニカルサポートのお問い合わせ電話番号

知りたいことが見つからない方は
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