設定・トラブル

契約者住所の変更手続き|OCN マイページでのお手続き

OCN マイページから契約者住所を変更する方法をご案内します。

STEP
1/13

https://www.ocn.ne.jp/ にアクセスし、OCNのトップページを表示します。
[マイページ]をクリックします。

スマートフォンからご利用の場合

スマートフォン版OCNトップページで、画面上部の[マイページ]をタップします。

STEP
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[OCN マイページ]が表示されます。
[お客さま情報]にマウスカーソルを合わせ[住所の変更]をクリックします。

スマートフォンからご利用の場合

  1. メニュー]をタップします。

  2. [お客さま情報]-[住所の変更]をタップします。
    ※次のSTEPからは、PC版と同じ画面が表示されます。

STEP
3/13

[お手続きには「OCNマイページ」へのログインが必要です。]と表示されます。
[dアカウントログイン]または[OCN IDでログイン]からログインします。すでにログインしている場合は、次のSTEPへお進みください。

STEP
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[連絡先・認証方式の選択]画面が表示されます。
[連絡先電話番号]から認証番号の通知を受ける電話番号を選択します。[認証方式]を選択し[送信]をクリックします。

[連絡先電話番号]を変更したい場合

[認証方式]欄の[※「連絡先電話番号」を変更する]をクリックし、以下のリンクを参照して変更手続きをします。
変更後、STEP2からやり直してください。

登録した[連絡先電話番号]がわからない場合

カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

STEP
5/13

SMSまたは自動音声によりお知らせする認証番号を確認し、30分以内に次のSTEPに進んでください。

SMSで認証番号が届かない場合

以下のリンクを参照してください。

STEP
6/13

[認証番号の入力]画面が表示されます。
選択した連絡方法で通知された[認証番号]を確認して入力し、[認証する]をクリックします。

STEP
7/13

[住所変更選択]画面が表示されます。
[次へ]をクリックします。

[お客さま番号の選択]画面が表示された場合

契約者住所を変更する[お客さま番号]を選択し、[次へ]をクリックします。

STEP
8/13

[契約者住所変更入力]画面が表示されます。
新しく登録する住所を入力します。

STEP
9/13

[OCNご利用電話番号]欄でいずれかを選択します。
[その他]を選択した場合は、新しく登録する電話番号を入力します。
[次へ]をクリックします。

※[OCNご利用電話番号]欄が表示されていない場合は[次へ]をクリックし、次のSTEPに進みます。

STEP
10/13

[連絡先電話番号変更入力]画面が表示されます。
[連絡先電話番号選択]欄でいずれかを選択します。
[その他]を選択した場合は、新しく登録する電話番号を入力します。

STEP
11/13

[確認メール送信先]のアドレスを選択し、[次へ]をクリックします。

STEP
12/13

[お申し込み内容の確認]画面が表示されます。
[お申し込み内容]と[確認メール送信先]を確認し、[申し込む]をクリックします。

[お申し込み内容]を修正したい場合

[修正する]をクリックして入力画面に戻り、修正してください。

STEP
13/13

[お申し込みを承りました。]と表示されましたら完了です。

解決しない場合は、カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

カスタマーズフロントのお問い合わせ電話番号

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