OCNプレミアムサポート窓口の受付時間を教えてください。(※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポート窓口の受付時間を教えてください。 受付時間は9:00～21:00（土日祝日を含む）となります。 ※ OCNプレミアムサポート窓口専用番号は、お申し込み後お送りする「お申込内容のご案内」に「0120」から始まる電話番号の記載がありますので、そちらをご確認ください。 ※ パソコン点検、およびウ

OCNプレミアムサポート窓口の電話番号を教えてください。(※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポート窓口の電話番号を教えてください。 OCNプレミアムサポート窓口の電話番号は、お客さまにお送りする「OCN会員登録証」または、オプションの申し込み後に届く「シーラーハガキ」に記載されています。 ※なお、OCNプレミアムサポート窓口は「日本語」のみの対応です。 [No.pid23000008j

「リモートサポート」とは何ですか？(※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「リモートサポート」とは何ですか？ 「リモートサポート」とは、スタッフが電話だけでなくお客さまのPCやスマートフォンをインターネット経由で確認しながら行うサポートです。 スタッフが遠隔操作でお客さまの画面を見ながらサポートしますので、ご相談の際に専門知識は全く必要ございません。 詳しくは、以下のリンクをご参照くだ

「マイプレミアムサポート」とは、どのようなサービスですか？(※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「マイプレミアムサポート」とは、どのようなサービスですか？ 「マイプレミアムサポート」は非OCN会員向けのサポートサービスです。 「OCNプレミアムサポート」と同様に、スタッフが電話だけでなくお客さまのPCをインターネット経由で確認しながら、遠隔操作でサポートします。 また、定期的にお客さまのPCをスタッフが点検

「OCNプレミアムサポート」はどのようなサービスですか？(※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

「OCNプレミアムサポート」はどのようなサービスですか？ 「OCNプレミアムサポート」はどのようなサービスですか？ 「OCNプレミアムサポート」、「OCNプレミアムサポート for スマートフォン」は、現在OCNの規定のサービスをご契約中のお客さまがご利用いただけるサービスです。問い合わせ回数の制限や、最低利用期間はありませんのでご安心ください。 サービス詳細は、以下のリンクをご参照ください。 O

「リモートサポート」を利用するために何か特別な操作が必要ですか？(※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「リモートサポート」を利用するために何か特別な操作が必要ですか？ リモート接続ツールを起動していただく必要がございます。 簡単な操作で接続できるようになりますので、スタッフの案内にしたがって接続してください。 [No.pid23000008k9] 「リモートサポート」を利用するために何か特別な操作が必要ですか？

「OCNプレミアムサポート」の「パソコン点検」とは何ですか？ (※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「OCNプレミアムサポート」の「パソコン点検」とは何ですか？ 「パソコン点検」とは、スタッフが遠隔操作により、お客さまのパソコンを点検するサービスです。 セキュリティやPC状態のチェックを承ります。 「OCNプレミアムサポート」/「マイプレミアムサポート」をご利用のお客さまなら、追加料金なしで3カ月に1回ご利用い

「リモートサポート」中、パソコンに表示されていない画面をオペレーターに見られてしまうことはありますか？(※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

「リモートサポート」中、パソコンに表示されていない画面をオペレーターに見られてしまうことはありますか？ 「リモートサポート」中、パソコンに表示されていない画面をオペレーターに見られてしまうことはありますか？ いいえ、お客さまの画面に表示されていない画面を、スタッフが確認することはできません。 オペレーターが見ている画面に表示されるのは、お客さまがご覧になっている端末の画面と同じものです。 また、お

「OCNプレミアムサポート」の「リモートサポート」はどのような環境で利用できますか？(※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

「OCNプレミアムサポート」の「リモートサポート」はどのような環境で利用できますか？ 「OCNプレミアムサポート」の「リモートサポート」はどのような環境で利用できますか？ ご利用環境は、以下のリンクをご参照ください。 OCNプレミアムサポート「リモートサポートご利用条件」 ※お客さまのPCがインターネットに接続されていない場合、「リモートサポート」は利用できません。 [No.pid23000008

「リモートサポート」はセキュリティ的に問題ないですか？(※OCNプレミアムサポート　のよくあるご質問へ遷移します)

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 「リモートサポート」はセキュリティ的に問題ないですか？ はい、問題ありません。 お客さまのPCとスタッフのPCの通信は暗号化されており、第三者が通信の内容を確認することはできませんのでご安心ください。 [No.pid23000008ka] 「リモートサポート」はセキュリティ的に問題ないですか？ | OCNお客さま