よくあるご質問
インターネットの設定時に「エラー 691:ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」というメッセージが表示された場合、IDとパスワードが正しいか確認する方法を教えてください。
インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。詳しい記載場所については、以下のリンクをご参照ください。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。詳しい手順は以下のリンクをご参照ください。
上記の方法で確認ができない場合は、カスタマーズフロントへご連絡ください。
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