個人のお客さま全般

請求書の見方を教えてください。

料金請求書等の見方をご案内いたします。 請求書の見方を教えてください。 料金請求書、料金内訳書、通話明細内訳書の見方についてご説明いたします。 ▼ 料金請求書 ▼ 料金内訳書 ▼ 通話明細内訳書 料金請求書 料金内訳書 弊社より郵送している料金請求書の内訳書です。料金請求書、口座振替によるお支払いのお客さまへお送りいたします。   通話明細内訳書 ＜国内通話分＞ ＜国際通話分＞ [No.pid23

迷惑メールブロックサービス

メールのヘッダにはどのような情報が付与されるのですか？

メールのヘッダにはどのような情報が付与されるのですか？ メールのヘッダにはどのような情報が付与されるのですか？ 「X-OCN-SPAM-CHECK:○○％」というヘッダが付与されます。○○％の部分が迷惑メール度になります。○○％の数値が高いほど迷惑メールである可能性が高くなります。 [No.pid230000071w] メールのヘッダにはどのような情報が付与されるのですか？ | OCNお客さまサポ

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オプションサービスの解約で、返却対象のレンタル機器を教えてください。

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ブラウザを起動したら、最初にOCNトップページが表示されるように設定する方法を教えてください。

ブラウザを起動したら、最初にOCNトップページが表示されるように設定したい。 ブラウザを起動したら、最初にOCNトップページが表示されるように設定する方法を教えてください。 設定する方法については、以下のリンクをご参照ください。 「OCNトップページをホームに設定しよう！」 [No.pid2300000h7e] ブラウザを起動したら、最初にOCNトップページが表示されるように設定する方法を教えてく

OCNプレミアムサポート

OCNプレミアムサポート窓口の受付時間を教えてください。

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポート窓口の受付時間を教えてください。 受付時間は9:00～21:00（年中無休）です。 ※ OCNプレミアムサポート窓口専用番号は、お申し込み後お送りする「お申込内容のご案内」に「0120」から始まる電話番号の記載がありますので、そちらをご確認ください。 ※ なお、以下については、10:00～

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「OCN ひかり電話」が急に使えなくなった場合、どうすればよいですか？ 「OCN ひかり電話」が急に使えなくなった場合、どうすればよいですか？ [No.pid2300001nb6] 「OCN ひかり電話」が急に使えなくなった場合、どうすればよいですか？ | OCNお客さまサポート

OCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」（フレッツ 光ネクスト）

インターネットが遅く感じます。なぜですか？

インターネット接続の速度が遅くなると考えられる要因と対処方法についてご案内いたします。 インターネットが遅く感じます。なぜですか？ 速度が遅くなる理由はさまざまで一概に原因を断定することができません。 例えば、多くのお客さまがご利用いただく曜日や時間帯(20時～24時)には混雑が発生し、インターネットの速度が低下する場合があります。 また、お客さまの接続環境(無線LANを利用しているなど)によって

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SMSもしくは電話音声通知による認証に利用できる電話番号を教えてください。

SMS認証と電話音声による認証番号の通知に利用できる電話番号についてご案内します。 SMSもしくは電話音声通知による認証に利用できる電話番号を教えてください。 ■ SMS（ショートメッセージサービス）の場合SMSに対応した「070」「080」「090」などから始まる日本国内の携帯電話番号でご利用いただけます。 スマートフォン以外でも、SMSが受信できるフィーチャーフォン、SMS対応のPHSであれば

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引っ越し先でもOCNで契約中のインターネット接続サービスをそのまま利用したい場合、認証ID・認証パスワードは変更になりますか？

引っ越し先でもOCNで契約中のインターネット接続サービスをそのまま利用したい場合、認証ID・認証パスワードは変更になるかについてご案内いたします。 引っ越し先でもOCNで契約中のインターネット接続サービスをそのまま利用したい場合、認証ID・認証パスワードは変更になりますか？ 引っ越しでご利用場所が変更になる場合も「OCN接続用ID・パスワード(認証ID・認証パスワード)」は変更されません。 なお、

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「【重要】メールアドレス利用停止のご連絡」というタイトルのメールが届きました。どうすればいいですか？

「【重要】メールアドレス利用停止のご連絡」というタイトルのメールが届きました。どうすればいいですか？ 「【重要】メールアドレス利用停止のご連絡」というタイトルのメールが届きました。どうすればいいですか？ お客さまがご利用中のOCNメールアドレスから、大量に送信されたメールによって、OCNサービスの運営に支障をきたす事象が発生したため、「IP通信網サービス契約約款」別記6（13）、第42条、第24条