エラーメッセージ

メッセージ本文には以下のような内容が表示されます。

• サーバー エラー： '554 5.7.1 <～@～>: Recipient address rejected: Access denied'

• サーバー エラー： '450 4.1.8 <～@～>: Sender address rejected: Domain not found'

• サーバー エラー： '501 5.1.3 Bad recipient address syntax'

• 552 5.3.4 Error: message file too big

※ 上記は一例です。サーバー名やメールアドレスなどはお客さまにより異なります。

原因

• 宛先のメールアドレスに誤りがある可能性があります。

• 添付ファイルの容量が大きい可能性があります。

• サーバーの設定に誤りがある可能性があります。

対処方法

1. 宛先のメールアドレスを確認する

宛先のメールアドレスを確認し、入力しなおします。
メールアドレスはすべて半角英数字で入力してください。
スペース・特殊記号（＜＞（）￥，：；［］ など）は使用できませんのでご注意ください。

2.添付ファイルの容量を確認する

ファイルを添付している場合は、添付ファイルの容量を10MB以下にします。
※ メールの仕組み上、送信する際に添付ファイルは元のサイズよりも大きくなる（約1.4倍）ため、実際に添付できるファイルの最大容量は7MB程度となりますので、ご注意ください。

容量の大きなファイルを添付する場合は、ファイルを添付すると送信できないを参考にご覧ください。

3.メールの設定を確認する

以下のリンクを参照し、設定を確認してください。

設定が正しいか確認する（POP）

設定が正しいか確認する（IMAP）