設定・トラブル
正しい認証情報が必要です｜Gmailアプリ｜Android 15｜メールサービス
Android 15のGmailアプリでエラーメッセージ［正しい認証情報が必要です］が表示された場合の対処方法をご案内します。
- Gmailアプリ
- Android 15 -
メールの設定方法
メールの操作方法
メールで困ったときは？
エラーメッセージ
原因
-
メールの設定に誤りがある可能性があります。
-
メールアドレスやパスワードの変更後、メールソフトの設定を変更していない可能性があります。
対処方法
- STEP
- 1/4
［ログイン］をタップします。
- STEP
- 2/4
受信サーバーの設定画面が表示されます。
本STEPは、以下よりメールの設定方式を選択してご参照ください。
POPで設定している場合
以下の表を参照し、各項目を確認します。
確認後、［完了］をタップします。
| ユーザー名 | メールアドレスを入力 |
|---|---|
| パスワード | メールパスワードを入力 |
| サーバー | pop.ocn.ne.jp と入力 |
| ポート | 995 と入力 |
| セキュリティの種類 | ［SSL/TLS］ を選択 |
| サーバーからメールを削除 |
Webメールや他の端末でも同じメールを受信する場合は［削除しない］を選択 |
※OCN会員登録証に記載の設定値は古い場合がありますので、上記の表を参照して入力してください。
IMAPで設定している場合
以下の表を参照し、各項目を確認します。
確認後、［完了］をタップします。
| ユーザー名 | メールアドレスを入力 |
|---|---|
| パスワード | メールパスワードを入力 |
| サーバー | imap.ocn.ne.jp と入力 |
| ポート | 993 と入力 |
| セキュリティの種類 | ［SSL/TLS］ を選択 |
※OCN会員登録証に記載の設定値は古い場合がありますので、上記の表を参照して入力してください。
メールアドレスやパスワードがわからない場合は、以下のリンクをご確認ください。
エラーが表示された場合
［詳細を編集］をタップし、設定内容に間違いがないかご確認ください。
※メッセージには他に「
完了できませんでした」などがあります。
- STEP
- 3/4
送信サーバーの設定画面が表示されます。
以下の表を参照し、各項目を確認します。
確認後、［完了］をタップします。
| ログインが必要 | スイッチを［ オン］にする |
|---|---|
| ユーザー名 | メールアドレスを入力 |
| パスワード | メールパスワードを入力 |
| SMTP サーバー | smtp.ocn.ne.jp と入力 |
| ポート | 465 と入力 |
| セキュリティの種類 | ［SSL/TLS］ を選択 |
※OCN会員登録証に記載の設定値は古い場合がありますので、上記の表を参照して入力してください。
エラーが表示された場合
［詳細を編集］をタップし、設定内容に間違いがないかご確認ください。
※メッセージには他に「完了できませんでした」などがあります。
- STEP
- 4/4
［受信トレイ］が表示されましたら完了です。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
専門スタッフが電話や遠隔サポートでお困りごとを解決する、
「OCNプレミアムサポート（受付時間：9:00～21:00）」もございます。
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