OCN アプリの「不具合・ご意見ご要望報告機能」を利用し、OCN アプリの不具合報告や意見・要望を送信する方法をご案内します。
サービスの種類
本手順は[OCN アプリ]をインストールしてから行ってください。
※ 手順は[アプリの不具合報告]を選択した場合の例です。
カテゴリ選択【必須】 |
該当する項目を選択(複数不可) |
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コメント欄【必須】 |
不具合の内容(またはご意見・ご要望)を入力 |
画像または動画を添付【任意】 |
[+]をタップし、写真または動画を選択 |
個人情報がないことを確認しました【必須】 |
コメント欄や画像・動画に個人情報が入っていないことを確認し、OKであればチェックを入れる |
[送信する]がタップできない場合
コメント欄に入力できない文字が含まれています。コメント欄下の入力できない記号が使われていないか確認し、再度お試しください。
[画像または動画を添付]を添付する場合
[+]をタップすると選択画面が表示され、画像や動画を選択できます。
※ 画像はAndroidの場合の例です。
[確認]画面が表示された場合
操作を続ける場合は、[キャンセル]をタップします。
※[移動する]をタップすると操作は中断され、入力内容は保存されません。
※ フォームは送信専用です。個別の返答は行っておりませんのでご了承ください。
「疑問・問題は解決しましたか?」
お客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。
はじめて[OCN アプリ]を使う場合
以下のリンクを参考に、アプリへログインしてください。
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