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［OCNメールパスワードが変更されている可能性があります。～］というお知らせが表示される｜OCN アプリの使い方

OCN アプリに［OCNメールパスワードが変更されている可能性があります。～］というお知らせが表示される場合の対処方法をご案内します。

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OCNの設定・トラブル

サービスの種類

原因

OCNメールパスワードを変更後に、古いパスワードでアプリにログインしたままの場合に表示されます。

対処方法

変更前のパスワードでログインしていると、アプリからの容量追加やコース変更などの手続きができません。
以下の手順を参照して一度ログアウトし、その後、変更後のパスワードで再ログインしてください。

STEP
1/6

［お知らせ］画面の［OK］をタップします。

次へ

［Cancel］をタップして画面が消えてしまった場合

以下のリンクを参照してアプリから一度ログアウトし、変更後のパスワードでアプリに再ログインしてください。

アプリのログアウト方法（Android）

アプリのログアウト方法（iOS / iPadOS）

STEP
2/6

［確認］画面が表示されます。
［OK］をタップします。

前へ

次へ

STEP
3/6

［アプリの利用を開始する］画面が表示されます。
OCNメールアドレスと変更後のOCNメールパスワードを入力し［ログイン］をタップします。

前へ

次へ

※［パスワードを表示］をタップすると、入力内容を確認できます。

ログインできない場合

以下のリンクを参照し、対処方法をご確認ください。

OCN アプリにログインできない場合

STEP
4/6

［利用するお客さま番号（N番）］画面が表示された場合は、アプリで利用するお客さま番号を選択し、［このお客さま番号で利用する］をタップします。

前へ

次へ

※ 本画面が表示されない場合は次のSTEPにすすみます。

STEP
5/6

［利用する回線］画面が表示された場合は、アプリで利用する回線を選択し、［この回線で利用する］をタップします。

前へ

次へ

※ 本画面が表示されない場合は次のSTEPにすすみます。

STEP
6/6

［ホーム］画面が表示されたら完了です。
アプリから各種手続きができるようになります。

前へ

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