個人のお客さま全般

OCNメールアドレスの変更や削除をしたいのですが、どうすればよいですか？

OCNメールアドレスの変更や削除をしたいのですが、どうすればよいですか？ OCNメールアドレスの変更や削除をしたいのですが、どうすればよいですか？ OCNメールアドレスの変更や削除は、「OCN マイページ」からお手続きできます。 ■OCNメールアドレスを変更したい場合 以下のリンクをご参照ください。 メールアドレスを変更したい 【注意事項】 変更できるのは、メールアドレスの「@より前の文字列」部分

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料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？

ご利用料金の内、1～2カ月遅れてお支払いいただく場合についてお知らせいたします。 料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？ お客さまのご契約内容・ご利用状況などにより、ご請求が1カ月～2カ月程度遅れる場合がございます。下記の表をご参照ください。 サービス名 料金内訳項目 ご請求のタイミング（例） OCN 光 ・ひかり電話　通話料 ・無線LANカード使用料 ・工事料 など  ご利

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OCN解約後に請求金額の内訳を確認したり、印刷することはできますか？

解約後のご請求情報確認WEBについてご案内します。 OCN解約後に請求金額の内訳を確認したり、印刷することはできますか？ 以下のリンクより、請求内訳（明細）の確認や印刷ができます。 解約後のご請求情報確認 ※ご利用のお客さまは以下をご準備ください。 ・ご請求番号（10桁の番号）もしくはお客さま番号（Nから始まる10桁の番号） ・OCNご解約時にお伝えいただいたご連絡先電話番号の携帯、スマートフォン

OCN メール

複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したら、エラーメールが届きました。どの宛先に送信できなかったのか特定できますか？

複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したら、エラーメールが届きました。どの宛先に送信できなかったのか特定できますか？ 複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したら、エラーメールが届きました。どの宛先に送信できなかったのか特定できますか？ 届いたエラーメールのエラーメッセージ部分から、送信できなかった宛先を特定できる場合があります。以下を参考にして確認してください。 【エラーメールの例】

個人のお客さま全般

OCNのプロバイダーの申し込みから開通までの流れを教えてください。

OCNのプロバイダーの申し込みから開通までの流れについてご案内いたします。 OCNのプロバイダーの申し込みから開通までの流れを教えてください。 プロバイダーのお申し込みから開通までの流れは、下記をご確認ください。 【開通までの流れ】 1. NTT東日本・西日本で回線をお申し込みください 2. 工事日確定後、Webサイトまたはお電話にてプロバイダーをお申し込みください 3. 1週間程度でOCN会員登

050 plus

「050 plus」の解約方法について教えてください。

「050 plus」の解約方法についてご案内いたします。 「050 plus」の解約方法について教えてください。 解約手順 「050 plus アプリ」を起動します 歯車アイコンの「設定」をタップします 「管理メニュー」をタップします 「サービスの解約手続き」をタップします 「解約」画面で注意事項を確認し、「上記に同意する」にチェックを入れて、「次へ」をタップします 「解約理由」画面でアンケートに

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「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法を教えてください。

「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法をご案内します。 「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法を教えてください。 [No.pid23000024ki] 「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート

OCN メール

「【重要】メールアドレス利用停止のご連絡」というタイトルのメールが届きました。どうすればいいですか？

「【重要】メールアドレス利用停止のご連絡」というタイトルのメールが届きました。どうすればいいですか？ 「【重要】メールアドレス利用停止のご連絡」というタイトルのメールが届きました。どうすればいいですか？ お客さまがご利用中のOCNメールアドレスから、大量に送信されたメールによって、OCNサービスの運営に支障をきたす事象が発生したため、「IP通信網サービス契約約款」別記6（13）、第42条、第24条

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OCN契約すべての解約方法を教えてください。

OCN契約すべての解約方法についてご案内します。 OCN契約すべての解約方法を教えてください。 [No.pid23000024rq] OCN契約すべての解約方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート

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解約した際の違約金が記載された解約の証明書を発行したい

解約証明書,解約,違約金 解約した際の違約金が記載された解約の証明書を発行したい [No.pid23000025x8] 解約した際の違約金が記載された解約の証明書を発行したい | OCNお客さまサポート