個人のお客さま全般

請求書の見方を教えてください。

料金請求書等の見方をご案内いたします。 請求書の見方を教えてください。 料金請求書、料金内訳書、通話明細内訳書の見方についてご説明いたします。 ▼ 料金請求書 ▼ 料金内訳書 ▼ 通話明細内訳書 料金請求書 料金内訳書 弊社より郵送している料金請求書の内訳書です。料金請求書、口座振替によるお支払いのお客さまへお送りいたします。   通話明細内訳書 ＜国内通話分＞ ＜国際通話分＞ [No.pid23

OCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」（フレッツ 光ネクスト）

「OCN 光 with フレッツ」を利用していますが、引っ越しの際の手続きを教えてください。

「OCN 光 with フレッツ」の引っ越しの際のお手続きについてご案内いたします。 「OCN 光 with フレッツ」を利用していますが、引っ越しの際の手続きを教えてください。 NTT東日本・西日本へお電話にてお引越しのお申し込みを行ってください。 お手続きに関して詳細は下記URLをご確認ください。 OCN 光 with フレッツ / OCN 光 「フレッツ」の引越し手続き [No.pid230

OCN 光

「OCN 光」の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？

「OCN 光」の契約以外にも、解約などの手続きが必要かご案内いたします 「OCN 光」の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？ [No.pid2300001y6i] 「OCN 光」の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？ | OCNお客さまサポート

個人のお客さま全般

消費税の税区分について知りたい。

消費税の税区分についてお知らせします。 消費税の税区分について知りたい。 消費税の計算には、「合算」「個別」「内税」「非対象等」の区分があります。 各区分については、下記の表にてご確認ください。 合算 表示金額には消費税等は含まれておらず外税となります。サービスのご契約番号ごとに消費税額を算出し、合算した金額を「消費税相当額（合算分）」に表示しております。 個別 表示金額には消費税等は含まれておら

迷惑メールブロックサービス

迷惑メールブロックサービスの迷惑メール隔離や通知方法などを変更したい

こちらのページでは、「迷惑メールブロックサービス」のよくあるご質問詳細をご案内します。 迷惑メールブロックサービスの迷惑メール隔離や通知方法などを変更したい 迷惑メールブロックサービスの各種設定は、OCNのWebメールにログインして変更することができます。 詳しい設定方法は、以下のリンクを参照してください。 迷惑メールブロックサービスの設定 以下の設定を変更することができます。 ・メールの件名に[

OCN モバイル エントリー d

「OCN モバイル エントリー d」を解約した場合、データ端末の返却は必要ですか？

「OCN モバイル エントリー d」を解約した場合、データ端末の返却は必要かについてご案内いたします。 「OCN モバイル エントリー d」を解約した場合、データ端末の返却は必要ですか？ データ端末の返却は必要です。詳細は下記をご参照ください。 ■SIMカードのみタイプ 下記住所までご返却ください。 【返却先】 〒261-7101 WBG郵便局留 OCN SIM回収係 ■USBタイプ USB端末か

マルウェア不正通信ブロックサービス

サイトにアクセスできない原因がマルウェア不正通信ブロックサービスによるものか確認したい

マルウェア不正通信ブロックサービスによりサイトへのアクセスが遮断されているか確認する方法をご案内します。 サイトにアクセスできない原因がマルウェア不正通信ブロックサービスによるものか確認したい 基本的にサイトにアクセスできない原因が本サービスの通信遮断による可能性は低いと想定されますが、確認したい場合は、以下の設定方法を参照しアクセスをお試しください。 設定変更を行ってもサイトにアクセスできない場

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」のSIMカードを使うとバッテリーの消費が早いのはなぜですか？

「OCN モバイル ONE」のSIMカードを使うとバッテリーの消費が早い問題と対処方法についてご案内します。 「OCN モバイル ONE」のSIMカードを使うとバッテリーの消費が早いのはなぜですか？ 「OCN モバイル ONE」では、これまで全てのコースにおいて、「グローバルIPアドレス」を利用したインターネット接続を提供しておりました。この「グローバルIPアドレス」による接続は「プライベートIP

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」を解約後、SIMカードを返却する必要はありますか？

「OCN モバイル ONE」を解約後、SIMカードを返却する必要はあるかについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」を解約後、SIMカードを返却する必要はありますか？ 「OCN モバイル ONE」でご利用いただいてたSIMカードは返却が必要です。 なお、返却にかかる費用はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 詳しくは、下記URLをご参照ください。 SIMカードの返

個人のお客さま全般

請求書の支払い期日を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか？

請求書のお支払い期限を過ぎた場合についてご案内いたします。 請求書の支払い期日を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか？ お支払い期日が過ぎた料金請求書でも、コンビニエンスストアからのお支払いが可能です。金融機関からのお支払いはできない場合がございますので、ご注意ください。 なお、お支払い期日の翌日からお支払いいただいた日の前日までの日数分の料金については、年14.5％の割合で計算した額を延滞利