サービス名から探す : 050 plusに関するお知らせ
【重要なお知らせ】(2025年3月31日更新 ) Androidアプリ Ver.6.8.1をAndroid 14以上でご利用の場合、自動起動しない事象について
*当該事象は、Androidアプリ Ver.6.8.2のリリース(3月31日)で改修しました。(2025年3月31日更新) 平素は050 plusをご利用いただき誠にありがとうございます。 2024年12月16日(月)にリリースしましたAndroidアプリ Ver.6.8.1につきまして、 特定の条件下で端末を再起動した時に、アプリの自動起動設定をONにしているにも関わらず、050 plusが自動起動しないという下記事象を確認しております。 ■発生事象 端末再起動時に050 plusアプリが自動で起動されません ■事象が発生する条件(2月26日更新 ) 着信方法が『通常』の時に事象が発生する条件は、以下3点が揃っている時 1. Android 14以上をご利用 2. 端末の位置情報設定をOFFにしている(アプリ単位ではなく端末全体の位置情報設定をOFF) 3. 050 plusアプリに自動起動設定をONにしている(デフォルトはON) 着信方法が『プッシュ通知』の時に事象が発生する条件は、以下2点が揃っている時 上記の1、2 ⇒上記の場合、端末再起動時に050 plusアプリが自動で起動されません。 また、条件が揃っている限りプッシュ着信が出来ない状態が続きます。 *この状態でも050 plusアプリを手動で起動することは可能です。 ただし、アプリを閉じてしまうと、プッシュ着信ができない状態となります。 ■回避方法(1月20日更新 ) 端末の位置情報設定をONにすることで本事象を回避できます。 *端末位置情報は設定から手動でONにできます。 機種により異なる場合がございますが、[設定]→[位置情報]で設定可能です。 Android 14以上でご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 今後とも、050 plusをよろしくお願いいたします。
