サービス名から探す : 050 plusに関するよくあるご質問

ご質問

Bluetoothのヘッドホン(イヤホン)を使用したまま050 plusで発信・通話をしている時に、有線ヘッドセット(イヤホン)を接続したところ、音声が有線ヘッドセットに切り替わりません。

回答

 050 plusのAndroid版ver7.0.0のご利用において、一部の端末で、050 plusで発信中または通話中にBluetooth機器を利用した状態で有線ヘッドセット(イヤホン)を接続した場合でも、音声の入出力先がBluetooth機器のまま継続されることがあります。 

この動作は端末やOSの実装による違いの影響を受けるため、機種によっては有線ヘッドセットへ切り替わる場合と、Bluetooth機器が優先される場合があります。  


なお、当社で確認した範囲では一部のAndroid 16利用の場合、この動作を確認していますが、すべての端末で発生するものではありません。

 現時点では、お客様が設定変更などで動作を切り替える方法はありません。 

 ご利用の際は、通話画面の表示から現在どの機器が音声の入出力先になっているかをご確認ください。

■Bluetoothボタンが点灯している場合:Bluetooth機器が音声の入出力先です

■Bluetoothボタンが消灯している場合:有線ヘッドセットが音声の入出力先です

 また、通知バーのBluetoothアイコン表示の有無からも、Bluetooth接続状態を確認できます。

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