「050 plus」アプリで「接続に問題があるか、電話番号が正しくありません」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

■インターネットに正常に接続されていること

「050 plus」アプリの［設定］ ⇒［接続状態測定］から現在の接続状態を測定できます。
不安定な場合や接続していない場合は、端末のインターネット接続をご確認ください。

■ご利用の「050 plus」アプリが最新版であること

現在のバージョン情報はこちらで確認できます。
最新版へバージョンアップする場合は、以下のリンクを参照してください。

iOSをお使いの方

Androidをお使いの方

Windows PCをお使いの方

■工事や故障が発生していないこと

メンテナンス中はエラーが表示される可能性があります。 以下のリンクより、状況をご確認ください。

050 plusに関する工事・故障情報

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■問題が解決しない場合は、050 plusに関するお問い合わせをご確認ください。