サービス名から探す : 050 plusに関するよくあるご質問
「050 plus」アプリで「接続に失敗しました。」「接続できませんでした。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか？
「接続に失敗しました。(8951)」
「接続に失敗しました。(9650)」
「接続に失敗しました。(9850)」
「接続に失敗しました。(9911)」
「接続できませんでした。(9651)」
「接続できませんでした。(9851)」
「接続できませんでした。(9855)」
「接続に失敗しました。」「接続できませんでした。」というエラーが表示された場合、スマートフォンの時刻設定が大幅にずれている可能性があります。時刻設定を確認し、再度操作をお試しください。
スマートフォンの時刻設定が問題ない場合は、以下の項目もご確認ください。
1.ご利用の「050 plus」アプリが最新版であること
2.工事や故障が発生していないこと
メンテナンス中はエラーが表示される可能性があります。以下のリンクより、状況をご確認ください。
上記で改善しない場合は、アプリを一旦アンインストールし、再インストールをお試しください。
再インストールする場合、再度初期設定が必要です。
※初期設定を行う際は、050番号やパスワードをお手元にご用意ください。インストールの手順は以下のリンクをご参照ください。
■問題が解決しない場合は、050 plusに関するお問い合わせをご確認ください。
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