「050 plus」アプリで「サーバーで認証できませんでした。設定を確認してください。（8963）」と表示された場合は、初期設定をやり直したうえで、再度操作をお試しください。

初期設定の手順は、以下のリンクを参照してください。
※初期設定を行う際は、050番号やパスワードをお手元にご用意ください。

「050 plus」アプリの初期設定（iOS）｜設定・トラブル

「050 plus」アプリの初期設定（Android）｜設定・トラブル

「050 plus」アプリの初期設定（Windows）｜設定・トラブル

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■問題が解決しない場合は、050 plusに関するお問い合わせをご確認ください。