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迷惑メールブロックサービスの誤判定を通報したい（メールアプリで受信した場合）｜PC｜OCNメール（Webメール）｜メールサービス
迷惑メールブロックサービスの誤判定を、お客さまより通報していただく方法をご案内します。
このページはメールアプリやソフトで受信した誤判定メールのデータを保存し、Webメール画面から通報する手順です。
Webメールで受信した場合はこちらのリンクをご参照ください。
※この機能はPCでのみ利用できます。
- OCNメール
（Webメール） -
Webメールの使い方
-
メールで困ったときは？
判定漏れ迷惑メール通報とは
迷惑メールの誤判定により、Outlook等のメールアプリで受信した迷惑メールを、判定精度向上のためにお客さまからご通報いただく機能です。
迷惑メールブロックサービスをお申し込みのお客さまのみ、ご利用いただけます。
※通報内容がすべて反映されるとは限りません。また、通報の反映結果は照会できません。
※通報したお客さまの個人情報は守られます。
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お使いのメールアプリやソフトで受信した迷惑メールを、eml形式で保存します。
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以下のリンクをクリックし、OCNメールにログインします。
ログインできない場合は以下のリンクをご確認ください
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［設定］をクリックします。
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［迷惑メールブロックサービス］をクリックします。
［迷惑メールブロックサービス］がない場合
本機能は「迷惑メールブロックサービス（月額220円）」をお申し込みのお客さまのみ、ご利用いただけます。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
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［迷惑メールブロックサービス］の各設定項目が表示されます。
［判定漏れ迷惑メール通報］の［設定する］をクリックします。
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［判定漏れ迷惑メール通報］画面が表示されます。
［ファイル選択］をクリックします。
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ファイルの選択画面が表示されます。
STEP1で保存先としたフォルダをクリックし、通報する迷惑メールの「emlファイル」を選択します。
※ 以下の手順は［ダウンロード］に保存した［meiwaku.eml］を通報する場合の例です。
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［ファイル名］欄に選択したファイルが表示されていることを確認し、［開く］をクリックします。
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［判定漏れ迷惑メール通報］画面に戻ります。
選択した「emlファイル」のファイル名が表示されたことを確認し、［通報する］をクリックします。
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［通報しますか？］と表示されます。
［OK］をクリックします。
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［通報されました。］と表示されたら完了です。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。
メールの保存方法がわからない場合
メールアプリやソフトの開発元（メーカー）にお問い合わせください。
Webメールで受信したメールを通報したい場合
以下のリンクをご参照ください。
迷惑メールブロックサービスの誤判定を通報したい（Webメールで受信した場合）