ご質問

回答

「OCNメールアドレスの継続有無」によって異なります。

「OCNメールアドレス」の継続を希望する場合

「OCN バリュープラン」への変更が必要ですので、「オペレータによるチャットサービス」へお問い合わせください。

■チャットサービス

オペレータによるチャットサービス

「OCNメールアドレス」の継続を希望しない場合

下記手順で、お手続きください。

※ お手続きには、「OCN マイページ」へのログインが必要です。
メールアドレス・パスワードがご不明の場合は、「メールアドレスもパスワードも両方わからない場合の手続き」をご確認ください。

1. 「OCN マイページ」で「解約のお手続き」をクリックします。
2. 「OCNご解約を検討中のお客さま」の「MNP予約番号の発行」をクリックします。
3. OCNメールアドレスとメールパスワードを入力してログインします。
4. 画面の指示にしたがってMNP予約番号を発行します。
5. 発行したMNP予約番号を準備のうえ、転出先で手続きを行います。

※ お手続きができなかった場合は、「オペレータによるチャットサービス」へお問い合わせください。
※ 別途、OCNでの手続きは不要です。転出が完了した月の月末をもって「OCN モバイル ONE」が解約されます。
※ MNP転出の完了で、SIMカードは停止されます。