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個人のお客さま全般
OCNの解約方法を教えてください。
OCNサービスの解約方法についてご案内いたします。 OCNの解約方法を教えてください。 OCNの解約は、こちらの「OCNマイページ（OCN各種サービスの解約をご検討中のお客様へ）」からお手続きいただけます。 解約のお手続きをご希望の方は、ページ遷移後に「ご契約中のサービス」をご選択のうえ、案内にしたがいお手続きへお進みください。 なお、事前に解約手続きについてご質問や確認がある方は「OCN解約のお
OCN 光
OCN IPoEインターネット接続機能の提供状況を確認したい
OCN IPoEインターネット接続機能の提供状況を確認する方法をご案内します。 OCN IPoEインターネット接続機能の提供状況を確認したい OCN マイページでご確認いただけます。詳しい確認方法は以下の手順をご参照ください。 以下のリンクからOCNトップページを表示し、［OCN マイページ］をクリックします。 OCNトップページを開く スマートフォンからご利用の場合 スマートフォン版OCNトップ
OCN モバイル ONE
「OCN モバイル ONE」で「MNP予約番号」を発行するには、どうすればよいですか？
「OCN モバイル ONE」で「MNP予約番号」を発行する方法についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」で「MNP予約番号」を発行するには、どうすればよいですか？ 「OCNマイページ」より、お手続きできます。 お手続き方法は下記URLをご参照ください。 MNP転出の予約番号を申し込む｜OCN マイページでのお手続き【注意事項】 ・転出先事業者によっては、本サービスからのMNP転出がで
OCN マイページ
OCNに登録している連絡先電話番号の確認や変更はどこでできますか？
OCNに登録している連絡先電話番号の確認・変更方法をご案内します。 OCNに登録している連絡先電話番号の確認や変更はどこでできますか？ OCNに登録している連絡先電話番号は、「OCN マイページ」で確認および変更ができます。 【連絡先電話番号の確認方法】 「OCN マイページ」へログインし、［TOP］画面の［連絡先電話番号］欄で確認してください。 「OCN マイページ」へログイン ログインできない
パソコン・スマートフォンから請求内容（内訳）を確認する方法を教えてください。
ご請求内容（内訳）の確認方法についてご案内いたします。 パソコン・スマートフォンから請求内容（内訳）を確認する方法を教えてください。 ご請求内容（内訳）は「OCN マイページ」もしくは「OCN アプリ」よりご確認いただけます。 手順については、以下のリンクをご参照ください。 ■OCNマイページから確認する方法 1.OCNマイページにログイン OCN ログイン方法の詳細について 2.上部メニュー「料
支払い方法を変更するにはどうすればいいですか？
お支払方法の変更手続きについてご案内いたします。 支払い方法を変更するにはどうすればいいですか？ お支払方法は「OCN マイページ」もしくは「OCN アプリ」より変更いただけます。口座振替またはクレジットカード支払いへの変更手続きを行うことができます。手順については、以下の方法をご参照ください。 ■OCNマイページからお支払方法を変更する方法 1. OCNマイページにログイン 2. 上部メニュー「
SMSもしくは電話音声通知による認証で「SMS（ショートメッセージサービス）」を選びましたが、認証番号が届きません。
SMSによる認証番号が届かない場合の対処方法をご案内します。 SMSもしくは電話音声通知による認証で「SMS（ショートメッセージサービス）」を選びましたが、認証番号が届きません。 「SMS（ショートメッセージサービス）」による認証の場合、電波状況などによりSMSが届かない場合があります。 以下の対処方法を参照してください。 1. 再通知を試す 数分経ってもSMSが届かない場合は、画面下部の［再通知
インターネットが突然切れたり、遅くなった場合は、どうすればよいですか？
インターネットが突然切れたり、遅くなった場合の対処方法をご案内します。 インターネットが突然切れたり、遅くなった場合は、どうすればよいですか？[No.pid2300001ztw] インターネットが突然切れたり、遅くなった場合は、どうすればよいですか？ | OCNお客さまサポート
OCN メール
「迷惑メール自動判定」とはどのようなサービスですか？
「迷惑メール自動判定」とはどのようなサービスですか？ 「迷惑メール自動判定」とはどのようなサービスですか？ お客さまのOCNメールアドレスに届く迷惑メールを、OCNのサーバーで自動判定し、メールの件名に［meiwaku］という文字列を追加するサービスです。 また、受信メールの迷惑度合いを判定し、判定結果を「X-OCN-SPAM-CHECK:○○％」という形でヘッダに付与します。 お客さまが［mei
OCNのメールアドレスでの送受信が突然できなくなった場合の対処方法を教えてください。
突然メールの送受信ができなくなった場合の対処方法をご案内します。 OCNのメールアドレスでの送受信が突然できなくなった場合の対処方法を教えてください。 OCNのメールアドレスでの送受信が突然できなくなった場合、メールソフトに設定している値が推奨設定値でない可能性があります。 以下のリンクよりメールソフトの設定値をご確認ください。 設定が正しいか確認する ※お客さまがご利用になる端末のOSやメールソ
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