よくあるご質問
NTT東日本・西日本が提供するフレッツ回線の「お客さまID」と「アクセスキー」をなくしてしまった場合の確認方法を教えてください。
ご契約しているOCNの光回線サービスによって確認窓口が異なりますので下記をご参照ください。
「OCN 光」をご契約中のお客さま
カスタマーズフロントへお問い合わせください。
営業時間 10：00～19：00（日曜・祝日・12/29～1/3を除く）
番号のおかけ間違いが発生しております。番号をよくお確かめの上お電話ください。
「OCN for ドコモ光」「OCN インターネット 1ギガ/10ギガ」をご契約中のお客さま
ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。
【ドコモの携帯電話からの場合】
（局番なし）151
【一般電話などからの場合】
0120-800-000
営業時間 9：00～20：00（年中無休）
「OCN 光 with フレッツ」をご契約中のお客さま
NTT東日本・西日本へお問い合わせください。
「OCN 光 フレッツ」をご契約中のお客さま
光回線をご契約されている光回線事業者（NTT東日本・西日本など）へお問い合わせください。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
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