よくあるご質問
NTT東日本・西日本が提供するフレッツ回線の「お客さまID」と「アクセスキー」をなくしてしまった場合の確認方法を教えてください。
ご契約しているOCNの光回線サービスによって確認窓口が異なりますので下記をご参照ください。
■「OCN 光」をご契約中のお客さま
カスタマーズフロントへお問い合わせください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
営業時間10：00～19：00（日曜・祝日・年末年始を除く）
■「OCN for ドコモ光」「OCN インターネット 1ギガ/10ギガ」をご契約中のお客さま
下記窓口にてご確認ください。
【ドコモインフォメーションセンター】
■ドコモの携帯電話からの場合
(局番なし)151
■一般電話などからの場合
0120-800-000
営業時間9：00～20：00
※年中無休
■「OCN 光 with フレッツ」をご契約中のお客さま
NTT東日本・西日本へお問い合わせください。
■「OCN 光 フレッツ」をご契約中のお客さま
光回線をご契約されている光回線事業者（NTT東日本・西日本など）へお問い合わせください。
■「OCN 光」をご契約中のお客さま
カスタマーズフロントへお問い合わせください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
営業時間10：00～19：00（日曜・祝日・年末年始を除く）
■「OCN for ドコモ光」「OCN インターネット 1ギガ/10ギガ」をご契約中のお客さま
下記窓口にてご確認ください。
【ドコモインフォメーションセンター】
■ドコモの携帯電話からの場合
(局番なし)151
■一般電話などからの場合
0120-800-000
営業時間9：00～20：00
※年中無休
■「OCN 光 with フレッツ」をご契約中のお客さま
NTT東日本・西日本へお問い合わせください。
■「OCN 光 フレッツ」をご契約中のお客さま
光回線をご契約されている光回線事業者（NTT東日本・西日本など）へお問い合わせください。
知りたいことが見つからない方は
こちらもご活用ください
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
アンケート
お客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。
ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。