サービス名から探す : OCN モバイル ONEに関するよくあるご質問

ご質問

「あんしん補償」のサービス終了に関する内容を教えてください。

回答

 詳細はあんしん補償のWebページ、および下記をご確認ください。

ご質問 ご回答
Q1 修理対応はいつまで依頼できますか?

2027年1月17日(日)18:00受付分までとなります

また、故障した端末は、2027年1月31日(日)までに修理工場へ到着するようお送りください。

Q2 最終の請求はいつですか?

月額料金の最終請求は2027年1月分となります。

※クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の規定により数カ月遅れて請求される場合がございます。

Q3 あんしん補償を解約したのに請求がきています

解約月の月末までのご利用分が請求されます。

クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の規定により数カ月遅れて請求される場合がございます。

Q4 終了に伴う返金対応はありますか? 返金対応はありません。
Q5 サービス終了時までに解約しない場合、契約はどうなりますか? 2027年1月31日以降自動解約となります。
Q6 ドコモに他の端末補償サービスはありますか?

smartあんしん補償」がございます。

各種条件が異なるため、詳しくはWebサイトをご確認ください。

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