システムメンテナンスに伴う工事影響および一部お手続き（解約等）の受付停止について

平素はOCNをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、NTT東日本・西日本が実施するシステムメンテナンスに伴い、以下対象サービスの工事および一部お手続きの受付を停止いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

1、対象サービス

・OCN 光

・ビック光 powered by OCN

※「OCN ひかり電話」などの光回線に付随するオプションサービスを含みます

2、工事が実施できないお手続きと対象期間

以下の期間は、解約やサービス内容の変更、お引越しなどに伴う工事を実施できません。

対象のお申し込み	対象期間
・解約（OCN ひかり電話の契約がない場合）・契約内容の変更（光サービスメニュー変更、お引越し）・「OCN ひかり電話」などオプションサービスの追加・変更・解約	2026年9月1日（火曜）～ 2026年9月6日（日曜）
・解約（OCN ひかり電話の契約がある場合）・「OCN ひかり電話」の番号ポータビリティを伴うお申込み・変更・解約	2026年8月25日（火曜）～ 2026年9月6日（日曜）

工事を実施できない期間の前後は、工事のご予約が集中することが予想されます。工事の予約状況によっては、ご希望の日程をご案内できない場合がありますのであらかじめご了承ください。

3、受付を停止するお手続き

以下のお手続きについては、受付を一時停止させていただきます。

*OCNカスタマーズフロント（フリーダイヤル：0120-506506 営業時間：午前10時～午後7時日曜・祝日・年末年始を除く）