個人のお客さま全般

パソコン・スマートフォンから請求内容（内訳）を確認する方法を教えてください。

請求,内容,明細,確認,OCN,料金,請求書,支払い,マイページ,手続き ご請求内容（内訳）の確認方法についてご案内いたします。 パソコン・スマートフォンから請求内容（内訳）を確認する方法を教えてください。 ご請求内容（内訳）は「OCN マイページ」もしくは「OCN アプリ」よりご確認いただけます。 手順については、以下のリンクをご参照ください。 ■OCNマイページから確認する方法 1.OCNマイ

個人のお客さま全般

利用明細に記載された内訳項目の、詳しい内容を教えてください。

請求,内訳,料金,支払い, 利用明細の内訳についてご説明いたします。 利用明細に記載された内訳項目の、詳しい内容を教えてください。 主なご利用明細の内訳は、以下の通りです。 各サービスにより内訳が異なりますので、ご契約サービスごとにご確認ください。 OCN モバイル ONE お申し込み時に必要な料金 請求内訳名 内容 ＯＣＮモバイルＯＮＥ初期手数料 初回お申し込み時の初期手数料 ＯＣＮモバイルＯＮ

個人のお客さま全般

解約した後に請求がきましたが、なぜですか？

解約,請求 解約した後の請求書発行についてご案内いたします。 解約した後に請求がきましたが、なぜですか？ OCNの料金は、お客さまがサービスをご利用になった月の翌月の請求となります。そのため解約した場合も翌月まで請求がございます。 また、クレジットカード支払いのお客さまは、翌々月以降の請求になる場合もございます。 OCN モバイル ONE通話料、SMS（ショートメッセージサービス）利用料、ひかり電

個人のお客さま全般

「ご請求番号」「アクセスキー」とは何ですか？

請求番号,ご請求番号,料金,請求,明細,支払い,アクセスキー 「ご請求番号」「アクセスキー」についてご説明します。 「ご請求番号」「アクセスキー」とは何ですか？ 「ご請求番号」とは、弊社からお客さまへのご請求に際し払い出される、お客さま固有の請求番号です。 「アクセスキー」とはWebにて請求の内訳確認、クレジットカード支払いを実施する際にお客さま確認の為に必要となる番号です。以下の方法で確認ができ

個人のお客さま全般

料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？

マイページ,料金,内訳,支払 ご利用料金の内、1～2カ月遅れてお支払いいただく場合についてお知らせいたします。 料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？ お客さまのご契約内容・ご利用状況などにより、ご請求が1カ月～2カ月程度遅れる場合がございます。下記の表をご参照ください。 サービス名 料金内訳項目 ご請求のタイミング（例） OCN 光 ・ひかり電話　通話料 ・無線LANカード

個人のお客さま全般

OCN解約後に請求金額の内訳を確認したり、印刷することはできますか？

OCN,解約後,解約 解約後のご請求情報確認WEBについてご案内します。 OCN解約後に請求金額の内訳を確認したり、印刷することはできますか？ 以下のリンクより、請求内訳（明細）の確認や印刷ができます。 解約後のご請求情報確認 ※ご利用のお客さまは以下をご準備ください。 ・ご請求番号（10桁の番号）もしくはお客さま番号（Nから始まる10桁の番号） ・OCNご解約時にお伝えいただいたご連絡先電話番号

個人のお客さま全般

請求書をなくした場合、どのように支払えばよいですか？

請求書,再発行 請求書をなくした場合のお支払い方法をご案内いたします。 請求書をなくした場合、どのように支払えばよいですか？ ■以前の料金請求書がお手元にある場合 料金請求書に記載の「ご請求番号」と「アクセスキー」を使用して、WEBからお支払いいただけます。 以下のリンクよりお手続きください。 請求内訳・お支払い状況確認／WEBでのお支払い手続き ※お支払い方法は以下の2種類となります。 ・クレジ

個人のお客さま全般

請求内訳をPDF形式で保存する方法・手順について知りたい。

請求内訳,マイページ,PDF,保存,手順,方法 請求内訳をPDF形式で保存する方法・手順についてご説明します。 請求内訳をPDF形式で保存する方法・手順について知りたい。 請求内訳をPDFで保存する方法・手順についてご説明します。 ご利用のブラウザごとにご確認ください。 PDFの保存方法・手順 ■各ブラウザ共通 請求内訳印刷画面下部の「印刷する」ボタンを押下 ■ブラウザごとの保存方法・手順 ▼Go

個人のお客さま全般

OCN利用状況（利用明細）を確認したい場合、どうしたらよいですか？

OCN,利用状況,利用明細 OCN利用状況（利用明細）の確認方法についてご案内します。 OCN利用状況（利用明細）を確認したい場合、どうしたらよいですか？ OCN利用状況（利用明細）は、「OCN マイページ」 もしくは「OCN アプリ」からご確認ください。 なお、郵送によるお届けは行っておりません。 以下より確認方法を選択してください。 OCN マイページ OCN アプリ 「OCN マイページ」で

個人のお客さま全般

通話明細の確認方法を教えてください。

電話,通話明細 電話サービスの通話明細確認方法についてご案内します。 通話明細の確認方法を教えてください。 通話明細は「OCN マイページ」 もしくは「OCN アプリ」よりご確認いただけます。 ※「通話・通信明細」の確認にはSMSもしくは音声電話通知による二段階認証が必要です。 一度認証いただくと、二段階認証がスキップされる場合があります。 以下より通話明細の確認方法を選択してください。 OCN