個人のお客さま全般

インターネット開通のための工事の内容を教えてください。

「OCN for ドコモ光」「OCN インターネット 1ギガ」「OCN インターネット 10ギガ」をお申し込みの場合 ドコモインフォメーションセンターへご確認ください。 【ドコモインフォメーションセンター】 ■ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし)151 ■一般電話などからの場合 0120-800-000 営業時間9：00～20：00 ※年中無休 ■上記

個人のお客さま全般

ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスですか？

おまかせマルチパックは、おまかせサポート、オンラインストレージ機能、セキュリティ対策ソフトをセットにしたおとくなパッケージサービスです。 ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスですか？ 「おまかせマルチパック」は、以下をセットにしたお得なパッケージサービスです。 ・おまかせサポート（1．訪問サポート　2．OCNプレミアム

OCN インターネット １ギガ／OCN for ドコモ光

「OCNインターネット／OCN for ドコモ光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？

「OCNインターネット／OCN for ドコモ光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかるか、についてご案内いたします 「OCNインターネット／OCN for ドコモ光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？ [No.pid2300001y6v] 「OCNインターネット／OCN for ドコモ光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？ | OCNお客さまサポート

OCN 光

現在利用しているNTT東日本・西日本のオプションサービスは「OCN 光」への転用後も利用できますか？

電話」「テレビオプション」「OCN リモートサポートサービス」に転用され、引き続きご利用いただけます。（月額利用料金や通話料等がかかります。）この場合、提供元はNTTドコモとなり、サービス内容が一部変更となる場合があります。 その他のオプションサービスは引き続き各社から提供されます。ただし、NTT東日本・西日本が提供するオプションサービスを「OCN 光」と

個人のお客さま全般

ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスですか？

「安心セレクトパック」のサービス詳細についてご案内します。 ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスですか？ 以下のオプションサービスを組み合わせてご利用になることで、月額利用料金がお得になるサービスです。 【メールウイルスチェックサービス】 メールからのウイルス感染を防ぎます。 【迷惑メールブロックサービス】 迷惑メールや

個人のお客さま全般

「ドコモ光」を申し込み後、OCNのオプション利用料が2カ月分請求されたのはなぜですか？

「ドコモ光」申し込み後のご請求内容についてご案内いたします。 「ドコモ光」を申し込み後、OCNのオプション利用料が2カ月分請求されたのはなぜですか？ これまで「OCN 光 with フレッツ」をご利用で、NTTファイナンスから利用料金を請求させていただくお客さまについて、「オプションサービス利用料金」は「月額基本料金」から1カ月遅れの請求となっていました

OCNプレミアムサポート

OCNプレミアムサポート マルチデバイスとは何ですか？

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポート マルチデバイスとは何ですか？ OCNプレミアムサポート マルチデバイスは、「OCN 光」・「OCN モバイル ONE」・「OCN for ドコモ光」・「OCN インターネット 1ギガ」・「OCN インターネット 10ギガ」をご利用のお客さま限定の

個人のお客さま全般

NTT東日本・西日本提供のサービス（リモートサポートなど）を利用したいので、NTT東日本・西日本の契約番号を教えてください。

タマーズフロント】 0120-506506 10:00～19:00(日曜・祝日・12/29～1/3を除く) 番号のおかけ間違いが発生しております。番号をよくお確かめの上お電話ください。 その他のサービス（「OCN 光 フレッツ」、「OCN 光 with フレッツ」、「OCN for ドコモ光」、「OCN インターネット 1ギガ」、「OCN インターネット 10