個人のお客さま全般

OCNの「2年割」「新2年割」サービスを利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？

OCNの「2年割」「新2年割」を契約中だが、途中解約に伴う違約金がいくらか確認したい。 OCNの「2年割」「新2年割」サービスを利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？ 「OCN 光 with フレッツ」、OCN 光「フレッツ」の「2年割」「新2年割」の違約金は以下となっています。 ・「2年割」をご利用で、「ファミリータイプ」を更新月以外に解約：2,400円（不課税） ・「2年

個人のお客さま全般

Webからの解約手続きができません。

Webからの解約手続きができない場合の対処方法についてご案内します。 Webからの解約手続きができません。 [No.pid23000024rb] Webからの解約手続きができません。 | OCNお客さまサポート

個人のお客さま全般

最終請求（違約金を含む）の支払方法を教えてください。

最終請求（違約金を含む）の支払方法についてご案内します。 最終請求（違約金を含む）の支払方法を教えてください。 [No.pid23000024r1] 最終請求（違約金を含む）の支払方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート

050あんしんナンバー for OCN

サービス終了にあたり何か手続きが必要ですか？

サービス終了にあたり何か手続きが必要ですか？ サービス終了にあたり何か手続きが必要ですか？ [No.pid230000220h] サービス終了にあたり何か手続きが必要ですか？ | OCNお客さまサポート

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」のコース変更時に、レンタル端末（WiFiルーター、USB端末）の交換はできますか？

「OCN モバイル ONE」のコース変更時のレンタル端末の交換についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」のコース変更時に、レンタル端末（WiFiルーター、USB端末）の交換はできますか？ 交換できません。現在お使いのレンタル端末をそのままご利用ください。 ※OCNモバイルONEのレンタル端末は、2023年3月31日提供終了いたしました。 2023年4月1日をもってレンタル端末は、無償

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」のコースを変更したら、いつから適用になりますか？

「OCN モバイル ONE」のコースを変更したら、いつから適用になるのかについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」のコースを変更したら、いつから適用になりますか？ 変更をお申し込みいただいた日の翌月1日の午前1時以降に適用されます。 【注意事項】 ・コース変更お申し込み後のキャンセルはできません。 ・コースの変更は、1暦月内に1度のみお手続きいただけます。なお、毎月末日は申し込みがで

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」の利用明細はどこで確認できますか？

「OCN モバイル ONE」の利用明細の確認方法についてご案内します。 「OCN モバイル ONE」の利用明細はどこで確認できますか？ 「OCN マイページ」または「OCNアプリ」で月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。 ■「OCN マイページ」から確認する場合 以下のリンクをご参照ください。 ご請求額の内訳確認方法について ■「OCNアプリ」から確認する場合 1. ホー

050 plus

機種変更した場合、「050 plus」の050番号は今まで通り利用できますか？

機種変更した場合、「050 plus」の050番号は今まで通り利用できるかについてご案内いたします。 機種変更した場合、「050 plus」の050番号は今まで通り利用できますか？ 機種変更後の端末でも同じ050番号でご利用いただけます。 「050 plus」をインストールした後、初期設定を行ってください。 今までご利用の端末では、アプリのアンインストールをお勧めします。 「050 plus」の初

個人のお客さま全般

「MNP（番号ポータビリティ）を利用しない」解約方法を教えてください。

OCN モバイル ONEで「MNP（番号ポータビリティ）を利用しない」解約方法をご案内します。 「MNP（番号ポータビリティ）を利用しない」解約方法を教えてください。 [No.pid23000024k2] 「MNP（番号ポータビリティ）を利用しない」解約方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート

OCN モバイル ONE

紛失したSIMカードの発信番号がわからない場合、どうしたらよいですか？

SIMカードを複数利用しているが、そのうちの1枚を紛失した。紛失したSIMカードの発信番号が分からないがどうしたら良いか。 紛失したSIMカードの発信番号がわからない場合、どうしたらよいですか？ 発信番号は、紛失したSIMカードの台紙の裏面や「OCN マイページ」で確認できます。 詳しくは、以下のリンクをご参照ください。 SIMカードの端末製造番号や発信番号がわからない   確認できない場合は、O