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個人のお客さま全般
「OCN マイページ」の利用登録方法が知りたい
OCN マイページを初めて利用する場合の利用登録方法についてご案内します。 「OCN マイページ」の利用登録方法が知りたい 「OCN マイページ」を初めてご利用の場合は「OCN ID」の登録が必要です。 OCNのメールアドレス（＠〇〇〇.ocn.ne.jp）を登録する方法と、OCN以外のメールアドレスを登録する方法があります。 詳しい手順は以下のリンクを参照してください。 OCNのメールアドレスを
OCN モバイル ONE
「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末・機種を教えてください。
「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末・機種についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末・機種を教えてください。 「動作確認済み端末一覧」に記載がある端末は利用可能です。 以下のリンクより、ご希望の端末を検索してください。 動作確認済み端末一覧 【注意点】 ・SIMフリー端末やSIMロック解除済み端末などの端末状態については、検索結果の「通信会社」欄をご参照くださ
「OCN モバイル ONE」の解約方法について教えてください。
「OCN モバイル ONE」の解約方法についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」の解約方法について教えてください。 「OCNマイページ」から解約できます。 注意事項を必ずご確認のうえ、お手続きを行っていただきますようお願いいたします。 解約は「OCNマイページ（OCN各種サービスの解約をご検討中のお客様へ）」からお手続きいただけます。 解約の手順は下記URLをご参照ください。 OCN
「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）を教えてください。
「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）についてご案内します。 「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）を教えてください。 [No.pid23000024km] 「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）を教えてください。 | OCNお客さまサポート
請求書の送付先住所を変更するにはどうすればいいですか？
請求書の送付先住所の変更方法についてご案内いたします。 請求書の送付先住所を変更するにはどうすればいいですか？ 請求書の送付先住所は「OCN マイページ」で変更できます。 「OCN マイページ」へログインし、「料金・お支払い」内の「請求先住所・お支払い方法の変更」よりお手続きください。 お手続きの手順がわからない場合は、以下のリンクをご参照ください。 請求書送付先住所の変更手続き｜設定・トラブル
OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワードを変更したい。
OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワードの変更手続き方法をご案内します。 OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワードを変更したい。 「OCN マイページ」やWebメールの［設定］画面から変更することができます。手順は下記URLをご参照ください。 変更したい メールアドレス・パスワードについて [No.pid23000000ab] OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワードを変更
OCN バリュープラン
他のプロバイダーを契約していますが、OCNのメールアドレスを利用してメールの送受信ができますか？
OCN以外のプロバイダーをご利用の方がOCNを利用してメールを送信する場合の設定についてご説明します。 他のプロバイダーを契約していますが、OCNのメールアドレスを利用してメールの送受信ができますか？ はい、できます。 「OCN バリュープラン」などをご契約で、有効なOCNメールアドレスがあれば、プロバイダーの契約に関わらずメールの送受信が可能です。 OCNのメールアドレスの各端末でのご利用（設定
通話明細の確認方法を教えてください。
電話サービスの通話明細確認方法についてご案内します。 通話明細の確認方法を教えてください。 通話明細は「OCN マイページ」 もしくは「OCN アプリ」よりご確認いただけます。 ※「通話・通信明細」の確認にはSMSもしくは音声電話通知による二段階認証が必要です。 一度認証いただくと、二段階認証がスキップされる場合があります。 以下より通話明細の確認方法を選択してください。 OCN マイページ OC
OCN メール
メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出て、メールが送れないのはなぜですか？
メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出て、メールが送れないのはなぜですか？ メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出て、メールが送れないのはなぜですか？ 宛先が、RFC※違反のメールアドレス（ドットの連続が含まれたり、@マーク直前にドットがあるアドレス）であることが原因です。 OCNが提供するメールサービスでは、RFC違反のメールアドレスにメールを
「【重要】メールアドレス利用停止のご連絡」というタイトルのメールが届きました。どうすればいいですか？
「【重要】メールアドレス利用停止のご連絡」というタイトルのメールが届きました。どうすればいいですか？ 「【重要】メールアドレス利用停止のご連絡」というタイトルのメールが届きました。どうすればいいですか？ お客さまがご利用中のOCNメールアドレスから、大量に送信されたメールによって、OCNサービスの運営に支障をきたす事象が発生したため、「IP通信網サービス契約約款」別記6（13）、第42条、第24条
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