個人のお客さま全般

OCN解約後に請求金額の内訳を確認したり、印刷することはできますか？

解約後のご請求情報確認WEBについてご案内します。 OCN解約後に請求金額の内訳を確認したり、印刷することはできますか？ 以下のリンクより、請求内訳（明細）の確認や印刷ができます。 解約後のご請求情報確認 ※ご利用のお客さまは以下をご準備ください。 ・ご請求番号（10桁の番号）もしくはお客さま番号（Nから始まる10桁の番号） ・OCNご解約時にお伝えいただいたご連絡先電話番号の携帯、スマートフォン

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」を解約しましたがSIMカードやレンタルデータ端末は返却する必要はありますか？

「OCN モバイル ONE」を解約しましたがSIMカードやレンタルデータ端末は返却する必要はありますか？ 「OCN モバイル ONE」を解約しましたがSIMカードやレンタルデータ端末は返却する必要はありますか？ OCN モバイル ONE解約後、ご不要になりましたSIMカードはご返却が必要となります。 返却に係る費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。 詳しくは、下記

OCN メール

OCNメールアドレスの変更方法を教えてください。

OCNメールアドレスの変更方法についてご案内いたします。 OCNメールアドレスの変更方法を教えてください。 変更方法については、下記URLをご参照ください。 メールアドレスの変更手続き 【注意点】 　・OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。 　・変更申し込みが完了すると、現在のメールアドレスは使用できなくなります。 　・メール

OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」のサービス終了にあたり、050IP電話対応機器の返却は必要ですか？

「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」のサービス終了にあたり、050IP電話対応機器の返却は必要ですか？ 「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」のサービス終了にあたり、050IP電話対応機器の返却は必要ですか？ [No.pid230000220f] 「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」のサービス終了にあたり、050IP電話対応機器の返却は必要ですか？ | OCNお客

個人のお客さま全般

料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？

ご利用料金の内、1～2カ月遅れてお支払いいただく場合についてお知らせいたします。 料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？ お客さまのご契約内容・ご利用状況などにより、ご請求が1カ月～2カ月程度遅れる場合がございます。下記の表をご参照ください。 サービス名 料金内訳項目 ご請求のタイミング（例） OCN 光 ・ひかり電話　通話料 ・無線LANカード使用料 ・工事料 など  ご利

個人のお客さま全般

「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法を教えてください。

「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法をご案内します。 「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法を教えてください。 [No.pid23000024ki] 「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート

メールウイルスチェックサービス

「メールウイルスチェックサービス」でウイルスを検知した場合、どのようになりますか？

「メールウイルスチェックサービス」でウイルスを検知した場合、どのようになりますか？ 「メールウイルスチェックサービス」でウイルスを検知した場合、どのようになりますか？ 以下の内容をご確認ください。 メール本文について ウイルスが検知・駆除された場合には、該当メールの本文に通知（警告）メッセージが挿入されます。 添付ファイルが削除された場合も同様です。 添付ファイルについて ウイルスを駆除できた場合

個人のお客さま全般

OCN 光の「新2年自動更新型割引」サービスを利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？

OCN 光の「新2年自動更新型割引」サービスを利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？ OCN 光の「新2年自動更新型割引」サービスを利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？ 継続利用期間内に回線の廃止または割引サービスを解約された場合、3,600円（不課税）の違約金を請求させていただきます。 割引の契約満了月（24カ月目）から26カ月目までの3カ月間に解約

個人のお客さま全般

OCNのプロバイダーの申し込みから開通までの流れを教えてください。

OCNのプロバイダーの申し込みから開通までの流れについてご案内いたします。 OCNのプロバイダーの申し込みから開通までの流れを教えてください。 プロバイダーのお申し込みから開通までの流れは、下記をご確認ください。 【開通までの流れ】 1. NTT東日本・西日本で回線をお申し込みください 2. 工事日確定後、Webサイトまたはお電話にてプロバイダーをお申し込みください 3. 1週間程度でOCN会員登

個人のお客さま全般

OCNメールアドレスの変更や削除をしたいのですが、どうすればよいですか？

OCNメールアドレスの変更や削除をしたいのですが、どうすればよいですか？ OCNメールアドレスの変更や削除をしたいのですが、どうすればよいですか？ OCNメールアドレスの変更や削除は、「OCN マイページ」からお手続きできます。 ■OCNメールアドレスを変更したい場合 以下のリンクをご参照ください。 メールアドレスを変更したい 【注意事項】 変更できるのは、メールアドレスの「@より前の文字列」部分