個人のお客さま全般

料金請求書が届かないのはなぜですか？

請求書が届かない場合についてご案内いたします。 よくあるご質問 サポートトップよくあるご質問よくあるご質問一覧料金請求書が届かないのはなぜですか？ ご質問 料金請求書が届かないのはなぜですか？ 回答 以下の場合、料金請求書をお届けしておりません。 　・ 偶数月（2,4,6,8,10,12月）のご利用金額が8,000円未満（税込）の場合 　・ ご利用金額が発生していない場合 お客さまのご利用金額は「

OCN メール

OCNのWebメールやOCN マイページで、［ログイン状態を一定期間保持する］にチェックを入れてログインしても、OCNトップページを開くたびに［ゲストさん］の表示になり、ログイン状態が保持されません。どうすればいいですか？

こちらのページでは、「OCN メール」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNのWebメールやOCN マイページで、［ログイン状態を一定期間保持する］にチェックを入れてログインしても、OCNトップページを開くたびに［ゲストさん］の表示になり、ログイン状態が保持されません。どうすればいいですか？ OCNのWebメールやOCN マイページのログイン情報（OCNIDやパスワード）は、PC内のCook

個人のお客さま全般

請求書の送付先住所を変更するにはどうすればいいですか？

請求書の送付先住所の変更方法についてご案内いたします。 請求書の送付先住所を変更するにはどうすればいいですか？ 請求書の送付先住所は「OCN マイページ」で変更できます。 「OCN マイページ」へログインし、「料金・お支払い」内の「請求先住所・お支払い方法の変更」よりお手続きください。 お手続きの手順がわからない場合は、以下のリンクをご参照ください。 請求書送付先住所の変更手続き｜設定・トラブル

OCN メール

メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出て、メールが送れないのはなぜですか？

メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出て、メールが送れないのはなぜですか？ メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出て、メールが送れないのはなぜですか？ 宛先が、RFC※違反のメールアドレス（ドットの連続が含まれたり、@マーク直前にドットがあるアドレス）であることが原因です。 OCNが提供するメールサービスでは、RFC違反のメールアドレスにメールを

個人のお客さま全般

OCNのオプションサービスを解約したいです。

OCNのオプションサービスの解約方法についてご案内いたします。 OCNのオプションサービスを解約したいです。 OCNオプションサービスの解約は、こちらの「OCNマイページ（解約の手続き一覧）」からお手続きいただけます。 ログイン・二段階認証後、解約希望のサービスをご選択のうえお手続きへお進みください。 ※OCNマイページへのログインには、メールアドレス（OCN ID）・メールパスワード（OCN I

OCN メール

OCNのWebメールで、自動転送やスマホでの送受信はできますか？

OCNのWebメールで、自動転送やスマホでの送受信はできますか？ OCNのWebメールで、自動転送やスマホでの送受信はできますか？ はい、できます。 メールの自動転送 Webメールにログインし、「設定」画面から利用設定をすることができます。 メールの自動転送設定｜PC メールの自動転送設定｜スマホ スマホでの送受信 スマホ版のWebメールで、PC版と同じようにメールの確認や送受信が可能です。 OC

個人のお客さま全般

通話明細の確認方法を教えてください。

電話サービスの通話明細確認方法についてご案内します。 通話明細の確認方法を教えてください。 通話明細は「OCN マイページ」 もしくは「OCN アプリ」よりご確認いただけます。 ※「通話・通信明細」の確認にはSMSもしくは音声電話通知による二段階認証が必要です。 一度認証いただくと、二段階認証がスキップされる場合があります。 以下より通話明細の確認方法を選択してください。 OCN マイページ OC

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」のコース変更は、どこからできますか？

「OCN モバイル ONE」のコース変更方法についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」のコース変更は、どこからできますか？ 「OCN マイページ」や「OCNアプリ」より、コース変更のお手続きができます。 【注意事項】 ・コース変更お申し込み後のキャンセルはできません。 ・コースの変更は、1暦月内に1度のみお手続きいただけます。なお、毎月末日は申し込みができません。 ・「新コース」への

OCN インターネット １ギガ／OCN for ドコモ光

「OCNインターネット／OCN for ドコモ光」の問い合わせ窓口を教えてください。

「OCNインターネット／OCN for ドコモ光」の問い合わせ窓口を教えてくださいについてご案内いたします。 「OCNインターネット／OCN for ドコモ光」の問い合わせ窓口を教えてください。 [No.pid2300001y6z] 「OCNインターネット／OCN for ドコモ光」の問い合わせ窓口を教えてください。 | OCNお客さまサポート

マルウェア不正通信ブロックサービス

Windows 11：サイトにアクセスできない原因がマルウェア不正通信ブロックサービスによるものか確認したい

Windows 11でマルウェア不正通信ブロックサービスによりサイトへのアクセスが遮断されているか確認する方法をご案内します。 Windows 11：サイトにアクセスできない原因がマルウェア不正通信ブロックサービスによるものか確認したい 設定方法 1. タスクバーの［Wi-Fiアイコン］を右クリックし、［ネットワーク設定とインターネット設定］をクリックします。 2.［ネットワークとインターネット］