個人のお客さま全般

OCNを利用中でNTT東日本・NTT西日本の光回線の種類を変更した場合、変更後に必要な手続きは何がありますか？

OCNを利用中でNTT東日本・NTT西日本の光回線の種類を変更した場合、変更後に必要な手続きは何があるかについてご案内いたします。 OCNを利用中でNTT東日本・NTT西日本の光回線の種類を変更した場合、変更後に必要な手続きは何がありますか？ 「OCN 光 with フレッツ」プランをご利用中のお客さまは、自動的に光回線の種別が変更されますのでお手続きは不要です。 「OCN 光 「フレッツ」」(プ

OCN ひかり電話

「OCN ひかり電話」のみの解約はできますか？

「OCN ひかり電話」のみの解約はできるかについてご案内いたします。 「OCN ひかり電話」のみの解約はできますか？ できます。 なお、ホームゲートウェイをVDSL機器、または回線終端装置との一体型でご利用のお客様がOCNひかり電話を廃止する場合、一体型機器をご利用のままルーター機能を自動停止させていただくか、VDSL機器または回線終端装置にお取り替えさせていただきます。 ルーター機能および無線L

個人のお客さま全般

「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）を教えてください。

「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）についてご案内します。 「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）を教えてください。 [No.pid23000024km] 「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）を教えてください。 | OCNお客さまサポート

個人のお客さま全般

OCNの申し込み後に、インターネット接続に必要なIDとパスワードが届きません。

OCNの申し込み後に、インターネット接続に必要なIDとパスワードが届かない件についてご案内いたします。 OCNの申し込み後に、インターネット接続に必要なIDとパスワードが届きません。 申込方法により、認証ID・認証パスワードが記載された「OCN会員登録証」の確認方法が異なります。 ■お電話での申込、またはWebからの申込で「郵送」を選択した場合 OCNへお申し込みいただいてから1週間程度で、ご自宅

個人のお客さま全般

『OCN 光 「フレッツ」』や『OCN 光 with フレッツ』の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？

『OCN 光 「フレッツ」』や『OCN 光 with フレッツ』の契約以外に、必要な解約の手続きについてご案内します。 『OCN 光 「フレッツ」』や『OCN 光 with フレッツ』の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？ [No.pid23000024ro] 『OCN 光 「フレッツ」』や『OCN 光 with フレッツ』の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？ | OCNお客さま

OCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」（フレッツ 光ネクスト）

「OCN 光 with フレッツ」を利用していますが、引っ越しの際の手続きを教えてください。

「OCN 光 with フレッツ」の引っ越しの際のお手続きについてご案内いたします。 「OCN 光 with フレッツ」を利用していますが、引っ越しの際の手続きを教えてください。 NTT東日本・西日本へお電話にてお引越しのお申し込みを行ってください。 お手続きに関して詳細は下記URLをご確認ください。 OCN 光 with フレッツ / OCN 光 「フレッツ」の引越し手続き [No.pid230

個人のお客さま全般

OCN会員登録証とは何ですか？

OCN会員登録証についてご案内いたします。 OCN会員登録証とは何ですか？ OCN会員登録証とは、OCNにご加入いただいたお客さまのご契内容を記載した書類です。 インターネットに接続するためのID・パスワードや、手続きに必要なNを含む10桁のお客さま番号など、重要な情報が記載されているため、大切に保管してください。 通常、OCNへお申し込みをいただいて1週間程度で、ご自宅へお届けしておりますが、サ

個人のお客さま全般

OCNを月の途中で解約した場合、日割り計算になりますか？

日割り請求にはなりません。 月の途中で解約した場合も月末までの料金を請求させていただきます。 OCNを月の途中で解約した場合、日割り計算になりますか？ いいえ、日割り計算にはなりません。 月の途中で解約された場合も、月末までの料金を請求させていただきます。 [No.pid23000009sw] OCNを月の途中で解約した場合、日割り計算になりますか？ | OCNお客さまサポート

OCN 光

光回線廃止の工事日を教えてください。

光回線廃止の工事日についてご案内いたします。 光回線廃止の工事日を教えてください。 [No.pid2300001y7p] 光回線廃止の工事日を教えてください。 | OCNお客さまサポート

個人のお客さま全般

OCNを解約しましたが、他に必要な手続きはありますか？

OCNを解約したあとの、他に必要な手続きについてご説明いたします。 OCNを解約しましたが、他に必要な手続きはありますか？ [No.pid2300001ysu] OCNを解約しましたが、他に必要な手続きはありますか？ | OCNお客さまサポート