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個人のお客さま全般
OCN解約後に請求金額の内訳を確認したり、印刷することはできますか？
解約後のご請求情報確認WEBについてご案内します。 OCN解約後に請求金額の内訳を確認したり、印刷することはできますか？ 以下のリンクより、請求内訳（明細）の確認や印刷ができます。 解約後のご請求情報確認 ※ご利用のお客さまは以下をご準備ください。 ・ご請求番号（10桁の番号）もしくはお客さま番号（Nから始まる10桁の番号） ・OCNご解約時にお伝えいただいたご連絡先電話番号の携帯、スマートフォン
料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？
ご利用料金の内、1～2カ月遅れてお支払いいただく場合についてお知らせいたします。 料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？ お客さまのご契約内容・ご利用状況などにより、ご請求が1カ月～2カ月程度遅れる場合がございます。下記の表をご参照ください。 サービス名 料金内訳項目 ご請求のタイミング（例） OCN 光 ・ひかり電話 通話料 ・無線LANカード使用料 ・工事料 など ご利
「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法を教えてください。
「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法をご案内します。 「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法を教えてください。 [No.pid23000024ki] 「OCN IPv6インターネット接続（IPoE）」の解約方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート
OCN メール
複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したら、エラーメールが届きました。どの宛先に送信できなかったのか特定できますか？
複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したら、エラーメールが届きました。どの宛先に送信できなかったのか特定できますか？ 複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したら、エラーメールが届きました。どの宛先に送信できなかったのか特定できますか？ 届いたエラーメールのエラーメッセージ部分から、送信できなかった宛先を特定できる場合があります。以下を参考にして確認してください。 【エラーメールの例】
OCN 光
「OCN 光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？
「OCN 光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかるか、についてご案内いたします。 「OCN 光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？ [No.pid2300001y6s] 「OCN 光」を利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？ | OCNお客さまサポート
支払い方法を口座振替に変更するには、どうすればいいですか？
毎月のお支払い方法を口座振替へ変更する方法についてご説明します。 支払い方法を口座振替に変更するには、どうすればいいですか？ 口座振替のお手続きは「OCN マイページ」もしくは「OCN アプリ」より行うことができます。 お手続き方法については、以下のリンクをご参照ください。 OCN マイページから口座振替のお手続きをする方法 OCN アプリから口座振替のお手続きをする方法 [No.pid23000
サポートサイトで探したいコンテンツが見つけられません。どうすればいいですか？
サポートサイトで、コンテンツが見つけられない場合の対処方法をご案内します。 サポートサイトで探したいコンテンツが見つけられません。どうすればいいですか？ [No.pid230000202i] サポートサイトで探したいコンテンツが見つけられません。どうすればいいですか？ | OCNお客さまサポート
「MNP（番号ポータビリティ）予約番号」は、手続き後何日程度で届きますか？
「MNP予約番号」が、手続き後何日程度で届くのかをご案内します。 「MNP（番号ポータビリティ）予約番号」は、手続き後何日程度で届きますか？ [No.pid23000024ke] 「MNP（番号ポータビリティ）予約番号」は、手続き後何日程度で届きますか？ | OCNお客さまサポート
OCN マイページ
解約した際の違約金が記載された解約の証明書を発行したい
解約証明書,解約,違約金 解約した際の違約金が記載された解約の証明書を発行したい [No.pid23000025x8] 解約した際の違約金が記載された解約の証明書を発行したい | OCNお客さまサポート
OCNメールアドレスの変更や削除をしたいのですが、どうすればよいですか？
OCNメールアドレスの変更や削除をしたいのですが、どうすればよいですか？ OCNメールアドレスの変更や削除をしたいのですが、どうすればよいですか？ OCNメールアドレスの変更や削除は、「OCN マイページ」からお手続きできます。 ■OCNメールアドレスを変更したい場合 以下のリンクをご参照ください。 メールアドレスを変更したい 【注意事項】 変更できるのは、メールアドレスの「@より前の文字列」部分
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