平素は050 plusをご利用いただき誠にありがとうございます。

Microsoftより2025年9月29日に配信開始されたWindows 11向けプレビュー版更新プログラム【KB5065789】を適用すると、
WindowsPCアプリで 発着信ができなくなる 事象が確認されています。
同じ更新プログラムを適用したPCで事象が発生するケースと発生しないケースが混在していることを確認しています。

■暫定対処方法
原因は、Windows 11向けプレビュー版更新プログラム【KB5065789】に起因すると想定されます。
該当プログラムをアンインストールすることで、WindowsPCアプリは利用可能となります。

※ご注意
更新プログラムをアンインストールするとセキュリティレベルが低下する可能性があります。
そのため、アンインストールの実施については、お客さまご自身の責任においてご判断・対応いただきますようお願いいたします。

■操作方法
Windows 更新プログラムの確認方法
　1.「スタート」メニュー →「設定」
　2.「Windows Update」→「更新の履歴を表示する」

Windows 更新プログラムのアンインストール方法
　1.「設定」→「Windows Update」
　2.「更新の履歴」→「更新プログラムをアンインストールする」
　3.対象プログラム【KB5065789】を選択 →「アンインストール」


本件については、継続して原因を調査中です。
追加の情報が入り次第、改めてご案内いたします。

WindowsPCアプリをご利用のお客さまにはお手数・ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

今後とも、050 plusをよろしくお願いします。