サービス名から探す : 050 plusに関するお知らせ

【重要なお知らせ】一部のiOS端末機種において、通話中に近接センサーが誤作動する事象について

平素は050 plusをご利用いただき誠にありがとうございます。

050 plusをご利用中に、一部のiOS端末機種において、通話中に耳が近づいたことを感知して画面をオフにする機能である近接センサーがうまく機能せず、通話中に誤ってボタンが押下されて意図しない操作が行われる事象を確認しております。OSもしくは端末固有の動作による事象である可能性が高いと考えております。

現在、有効な回避方法は確認出来ておりません。

iOS端末でご利用のお客さまにおきましては、十分ご留意いただきご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどお願いいたします。
今後とも、050 plusをよろしくお願いいたします。

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