サービス名から探す : OCNプレミアムサポートに関するよくあるご質問
「リモートサポート」中、パソコンに表示されていない画面をオペレーターに見られてしまうことはありますか？
いいえ、お客さまの画面に表示されていない画面を、スタッフが確認することはできません。
オペレーターが見ている画面に表示されるのは、お客さまがご覧になっている端末の画面と同じものです。
また、お客さまのパソコンからファイルなどを取得することもできませんのでご安心ください。
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