設定・トラブル
OCNのお客さまサポートサイトをキーワードで検索する
OCNのお客さまサポートサイト内のページをキーワードで検索する方法をご案内します。
※ 一般的なウェブ検索がしたい場合は、[dmenu]画面の検索窓から検索してください。
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サービスの種類
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OCNのトップページ(https://www.ocn.ne.jp/)やサポートページなどで[サイト内検索]欄を表示します。
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[サイト内検索]欄に検索したいキーワードを入力し、[検索]をクリックします。
※ 本画面は[OCNお客さまサポート]画面から検索する場合の例です。


【補足】検索キーワードの入力について
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検索キーワードはスペースで区切って複数入力することができます。
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エラーメッセージやエラー番号を検索したい場合は、表示されたものをそのまま入力してください。
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- 3/3
[サイト内検索結果]画面が表示されます。
見たいページをクリックし、リンク先をご参照ください。


【補足】検索結果の表示について
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キーワードと一致する部分が黄色で表示されます。
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URLの前に
などのアイコンが表示されている場合があります。アイコンの有無と表示の意味は以下の通りです。アイコンなし :お客さま向けに詳しい手順などをご案内したページ
よくあるご質問:お客さまから多く寄せられるご質問と回答
お知らせ :OCNからお客さまへのお知らせ
工事・故障情報:工事や故障の予定や詳しい内容
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか?」

OCNトップページの場合
トップページ右上の[サポート]をクリックし[OCNお客さまサポート]画面を開くと、[サイト内検索]欄が表示されます。
サポートページをご覧の場合
サポートページ右上に[サイト内検索]欄が表示されています。
[サイト内検索]欄が表示されていない場合
スマホなど、画面の幅がせまい場合は、画面右上の[
検索]をタップすると表示されます。