設定・トラブル
「システムエラー セッションタイムアウト、もしくはブックマーク等による ～」と表示された｜ログインできない
「システムエラー セッションタイムアウト、もしくはブックマーク等による ～」と表示され、OCN マイページやWebメールにログインできない場合の対処方法をご案内します。
原因
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ログイン画面を表示後、長時間経過したため、タイムアウトした可能性があります。
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ログイン画面にブックマークやショートカットから直接アクセスした可能性があります。
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ログイン画面でOCN IDとパスワード入力後、ログインボタンを複数回クリックした可能性があります。
対処方法
［OCNトップ］をクリックし、以下の対処方法を確認してください。
ケース1. ログイン画面を表示後、長時間経過した場合
しばらく時間をおいてから、再度ログインをお試しください。
ケース2. ログイン画面にブックマークやショートカットから直接アクセスした場合
OCNトップページからのログインをお試しください。
PC画面の場合
スマホ画面の場合
「マイページ」へのログイン方法は、以下のリンクをご参照ください。
「Webメール」へのログイン方法は、以下のリンクをご参照ください。
ケース3. OCN IDとパスワード入力後、ログインボタンを複数回クリックした場合
すでにログインは完了しているため、OCNトップページでログイン状況を確認してください。
※ ログイン状態では［ゲストさん］の表示が、［～ さん OCN IDでログイン中］の表示に変わります。
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