設定・トラブル
メールを送信できません｜iOS 18｜メールサービス
iOS 18の標準メールアプリでエラーメッセージ［メールを送信できません］が表示された場合の対処方法をご案内します。
- iOS 18
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メールの設定方法
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メールの操作方法
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メールで困ったときは？
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エラーメッセージ
メッセージ本文は画面と異なるものもあります。
原因や対処方法は同じですので、以下の案内を参照してください。※画像は一例です。
メッセージ本文の例
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”～” 用のユーザ名またはパスワードが間違っています。
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送信用サーバ ”～” への接続に失敗しました。
※この場合は、対処方法2をご確認ください。
原因
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メールの設定に誤りがある可能性があります。
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メールアドレスやパスワードの変更後、メールソフトの設定を変更していない可能性があります。
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メールソフトから送信できる最大容量（10MB）を超えている可能性があります。
対処方法
［OK］をタップして画面を閉じ、以下の対処方法を確認してください。
1.メールの設定を確認する
以下のリンクを参照し、設定を確認してください。
2.添付ファイルの容量を確認する
10MB以上の大きなファイルを添付していないか確認してください。
容量の大きなファイルを添付する場合は、ファイルの分割・圧縮などを行ってください。
OCNメール（Webメール）を利用すると、最大100MBまでのメールを送信できます。
詳しくは、以下のページをご参照ください。
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
専門スタッフが電話や遠隔サポートでお困りごとを解決する、
「OCNプレミアムサポート（受付時間：9:00～21:00）」もございます。
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