設定・トラブル

バージョンアップ後、アプリが起動できない（Windows）｜050 plus

「050 plus」のWindows PC用アプリをバージョンアップした後に、アプリの起動ができなくなった場合の対処方法をご案内します。

設定・各種お手続き方法

よくあるご質問

2021年3月末に公開されたPC版「050 plus:4.2.3 /SmartPBX:1.5.5」にバージョンアップした後に、アプリの起動ができなくなった。

「050 plus」のWindows PC用アプリを利用する上で、必要なファイルが不足している可能性があります。

Microsoftのページより、「Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ」へアクセスし、画面の説明に沿って、ダウンロードとインストールを行うことで解決する可能性があります。
ダウンロードまでの詳しい手順は、以下をご参照ください。

※ 似た名称のプログラムファイルが複数ありますので、ファイル名をよく確認してください。

「050 plus」が利用できない場合は、以下のページよりお問い合わせください。

「疑問・問題は解決しましたか？」