はじめに必ずお読みください

サポート内容

• サービス概要・各種お手続き

• ご請求・お支払い

• 設定・トラブル（OCN光／OCN モバイル ONE／OCNメール）

自動応答チャットについて

• ＡＩによる自動応答チャット（24時間）です。

• OCNをご検討、ご利用中のお客さま向けのサポートになります。

• 日本語での対応となります。(Available in Japanese only.)

• 自動応答チャットでは、表示される回答候補から選択してください。

• チャットが切断された場合、再接続はできません。その際は、はじめからやり直してください。

• 解決できない場合は、問い合わせ窓口をご案内することがあります。

• お問い合わせの内容によっては、オペレーターとのチャットへおつなぎする場合があります。

ボタンの使い方

・自動応答チャットについてご説明します。

・はじめから会話をやり直す場合に押下してください。

・ひとつ前の会話へ戻る場合に押下してください。

早期解決のコツ

ご利用環境について

PCでの利用

モバイルでの利用