設定・トラブル

OCNサポート(チャット)のご利用について

はじめに必ずお読みください

サポート内容

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  • 設定・トラブル(OCN光/OCN モバイル ONE/OCNメール)

自動応答チャットについて

  • AIによる自動応答チャット(24時間)です。

  • OCNをご検討、ご利用中のお客さま向けのサポートになります。

  • 日本語での対応となります。(Available in Japanese only.)

  • チャットが切断された場合、再接続はできません。その際は、はじめからやり直してください。

  • 解決できない場合は、問い合わせ窓口をご案内することがあります。

  • お問い合わせの内容によっては、オペレーターとのチャットへおつなぎする場合があります。

ボタンの使い方

・自動応答チャットについてご説明します。

・はじめから会話をやり直す場合に押下してください。

・ひとつ前の会話へ戻る場合に押下してください。

チャットの操作方法

お問い合わせ内容に近いボタンを選択するか、入力欄に質問内容を入力してください。

■ボタンを選択する場合

■質問(キーワード)を入力する場合

ご利用環境について

PCでの利用

対応OS

Windows 11
macOS Tahoe、macOS Sequoia、macOS Sonoma、macOS Ventura

対応ブラウザー

Chrome
Firefox
Safari
Edge

モバイルでの利用

対応OS

iOS 16以上
Android 7以上

対応ブラウザー

Chrome
Firefox
Safari
Edge

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